九江市全力做好省运会九江赛区各方面服务保障工作

近日，九江市市场监管局立足职能、提前部署、全力以赴，切实做好了食品安全、特种设备、消费环境等方面的保障工作。

确保“舌尖上的安全”。一是建立健全工作机制。制定《江西省第十六届运动会九江赛区餐饮食品安全保障工作方案》及《江西省第十六届运动会九江赛区餐饮环节食品安全事故应急预案》。成立工作领导小组，明确省运会保障人员，严格落实应急值班制度，保证24小时信息畅通。二是加大监管巡查力度。突出对近30家接待酒店和运动员村的监管巡查，积极开展驻点保障工作，对食品原料、存储、消毒、加工制作、供餐等环节持续加大监督检查频次和力度，督促食品经营企业严格按照确定的食品目录进行采购和配送，确保食品来源安全，并第一时间督促问题整改，消除风险隐患。三是强化食品安全检测。严格执行定点供应单位所供食品原材料和食用农产品检测率100%原则，同时发挥食品快检便利、快捷的优势，重点针对肉禽类瘦肉精、蔬菜水果类农残等项目开展快速检测，严把入口关，坚决杜绝未经检测或检测不合格的食材流入接待酒店和运动员村，确保运动员、裁判员、教练员及广大来宾、工作人员饮食安全。

确保乘梯安全便捷。一是开展全区域技术服务。联合省特检院九江分院、市电梯应急处置指挥中心和六家电梯维保服务单位，对省运会会场和食宿场所电梯开展全面技术检查维保。协调检测及维保机构全程安排专人驻点，组织实施24小时动态伴随技术保障，确保省运会期间电梯安全运行不断档。二是强化全天候监督保障。定期或不定期开展重点场所电梯监督检查，督促及时消除安全隐患。同时确保96369热线快速响应电梯困人警情，严格快速响应、规范指挥电梯维保人员处置电梯困人情况，及时排查电梯安全隐患，不断提高电梯应急救援效率。三是构建全过程绿色通道。组织协调各县（市、区）市场监管局、省特检院九江分院，特种设备安全技术协会和相关电梯维保单位，建立电梯安装、监督检验、技术检测、使用登记、应急救援联动和安全管理员培训取证等六项快速办理机制，构建电梯安全管理全过程绿色通道，为电梯使用单位提供最大程度便利化服务，有效保障省运会期间电梯安全。

确保市场价格稳定。一是加强监督检查。重点围绕省运会周边酒店、餐饮、商超等重点场所，加强巡查检查，强化价格监管，严防严控重大活动期间不法商家哄抬物价和价格欺诈行为。二是开展提醒告诫。在网站、微信公众号和各大媒体发布价格提醒告诫书，要求各有关经营单位严格执行明码标价规定，标价内容真实明确、清晰醒目，价格调整及时更新，积极履行社会责任，做到依法合规经营。三是加大核查和执法力度。密切关注群众反映的有关乱收费问题，第一时间处置投诉举报线索，依法依规严肃查处各类价格违法违规问题，切实达到“查处一起，警示一片”的效果，为广大市民、运动员营造欢乐祥和的竞赛、生活环境。

确保投诉渠道畅通。一是严格落实值班值守制度。强化重大活动期间岗位保障，做到领导带班、专人值守、责任到人，确保12315投诉举报热线24小时保持畅通。二是积极妥善处理消费投诉。及时记录投诉举报，快速分流转办投诉举报，督促承办单位及时核实处置，加强督办确保妥善处置，避免矛盾纠纷激化升级。三是精准回访巩固处置成效。建立健全投诉举报事项管理台账，加强电话回访，了解群众对投诉举报处置情况的满意程度，虚心接受改进意见，确保群众诉求件件有回音、事事有落实，切实保障消费者合法权益。

下一步，九江市市场监管局将按照“办赛精彩、参赛出彩、发展添彩”的要求，持续加大监督检查力度，切实做好省运会九江赛区各方面服务保障工作，全力以赴为省运会的成功举办保驾护航。