中国食品安全网讯(刘延正)此前,有网友称网购了一份三只松鼠零食大礼包,9月14日,家人打开其中一包“多味花生”,未吃完用包装袋上的封条封住。16日家人将“多味花生”倒在盘子,发现一个看起来像被油炸过的壁虎的异物。18日,该事件经过网络媒体的转发,在网络上引起广泛关注,相关话题在微博阅读次数超过3.6亿。
9月19日,针对上述事件,三只松鼠官微发布声明。声明称已于第一时间联系消费者核实,并详细解释了该产品的生产过程,结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断,该异物无制作、包装过程中被带入可能。
声明 图片来源:三只松鼠
9月20日,三只松鼠官微称已经向公安部门报警,主动配合市场监管部门调查。
油炸壁虎,尚不知从何而来
食品安全无小事。零食消费是不少家庭的日常支出之一。食品中出现异物,究竟是哪个方面的责任,消费者当然需要一个答案。
三只松鼠声明中对相关产品的生产工序做出了详细阐释。本报联系了三只松鼠相关负责人,他表示发现的“油炸壁虎”是不可能在生产过程中被带入的。
首先,“多味花生”的生产过程包括设备自动化高频拌料旋转搅拌裹粉环节,目的是让花生裹粉均匀,至少达到厚度5毫米以上的标准。壁虎无裹粉,显然没有经过花生的处理程序。
其次,该产品要经历三道灯检程序,经人工挑选符合要求的花生后进行定量包装。壁虎和零食原料花生、成品外形之间,颜色、形状都差异巨大,肉眼可见,没有可能检验不出来。
再次,考虑到花生小巧且为圆形,设计了两道高频振动筛选程序之后进行分装封口。筛选程序的目的是确保附着的粉尘随着震动下落,给消费者更好的食用体验。但这个过程振动频率高、幅度大,要经过层层摔落滚动,壁虎在这个过程中不可能如图片般完好无损。
基于此,品牌认为该产品中不可能出现该异物。相关负责人表示当然会主动配合相关部门调查,但该事件不排除恶意抹黑行为,已做报警处理。
针对这次舆论风波,品牌方、消费者都在等待相关部门的调查结果。2021年至今,三只松鼠历经了几次舆论风波,有涉及品牌审美的“眯眯眼”事件,也有涉及食品安全的“仓鼠事件”和“油炸壁虎”。 据三只松鼠相关负责人介绍,作为国货品牌,他们此前经常遭遇黑公关攻击,这已经不是第一次了,三只松鼠已经就此事报警,目前警方已经受理,相信事件真相很快就会水落石出。
三只松鼠相关负责人表示,作为一家食品生产销售企业,三只松鼠始终坚持“以消费者为中心”,建立全链路质量管理体系,加大各类食品安全监测检验技术及设备投入,不断增强产品品质,致力于为消费者提供更加安全可靠的健康食品。
“三只松鼠将不遗余力为社会提供高品质的产品和服务,不辜负消费者的信任和期待,并积极的履行企业社会责任,回报社会”,上述相关负责人说。