鹤壁市市场监管局发布春节消费提示

2023年春节将至，春节期间人员流动性加大、聚集性活动增多，为保障消费者安全放心消费，鹤壁市市场监督管理局12315指挥中心温馨提醒广大消费者理性消费、依法维权，度过欢乐、祥和、平安的佳节。

疫情防控不容忽视。当前，新冠病毒变异毒株传染性较强，内防扩散的压力依然很大。因此，广大消费者仍需绷紧疫情防控这根弦，外出购物消费时要自觉佩戴口罩，加强个人防护。

外出游玩要提前预约。消费者自驾出行或跟团出行，一定要了解景区疫情防控政策，按照要求提前预约，做足准备，文明出行。消费者在旅游报名、团购旅游消费产品时，应选择资质齐全、信誉高、口碑好的商家，切勿贪图便宜，忽略服务能力、服务质量、产品品质。与商家签订旅游服务合同时，要仔细阅读合同条款，特别是涉及吃、住、行的标准以及双方权利义务、违约责任等内容。

避免盲目抢购囤积。当前，市场粮油、肉、蔬菜等生活必需品供应充足，请广大消费者按需购买，不要盲目跟风抢购；购买生活用品或口罩、消毒液等防护用品应通过正规渠道，选择证照齐全、管理规范的商超和农贸市场采购。并注意查看标识标签是否齐全；不要一次性大量购买水果、蔬菜和水产品等，特别是不要购买超过保质期和已腐烂变质的食品。购买进口冷链食品，要注意查看是否具备检验检疫报告、核酸检测报告、消毒证明等，不购买无追溯码或扫码信息与包装信息不一致的进口冷链食品。

注意网络购物安全。年末，线上促销手段繁多，消费者应理性看待各类促销打折活动，注重商品质量和实际需要，详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退换货约定等信息。线上网购时，要尽量选择正规平台上信誉度高的卖家，谨慎点击非正常弹出的购物网站链接，尽量不要通过私信进行交易。对于“直播带货”等新型线上消费，广大消费者一定要理性和留心，不能被其诱导性的宣传所迷惑，要注意辨别，防范购买到质量差的假货和“三无”产品。

依法维护自身权益。在与经营者发生争议时，消费者可先行与商家协商解决；不能协商解决的，尽量保留、维持外包装原样及相关购物凭证，及时拨打 12315热线或登录12315App、小程序进行维权，也可直接联系有关行政部门或消费者权益保护组织进行投诉。（郭文军）