美团点评与浙江台州达成食品安全战略合作

记者 陈婕 5月15日，浙江省台州市市场监督管理局携手美团点评举行签约仪式，共同签署《食品安全社会共治战略合作框架协议》并正式启动政企数据共享对接。双方合作涉及大数据交互共享、网络消费维权、网络经营主体自律、应急快速响应机制等内容。通过协议签署，双方将共同建设食安创建、放心消费、信用监管、应急处置、社会共治”“五进平台”，促进台州市网络订餐行业的健康发展，保障社会公众餐饮消费安全。

签约仪式上，浙江省台州市市场监督管理局发布了台州市2018年度网络订餐服务食品安全监管报告。报告显示，截至2018年底，台州市共有18737户网络订餐商户，主要集中在美团和饿了么两大网络订餐平台。2018全年，全市共检查餐饮商户8365家次，发现违法违规单位180家。抽检食品522批次，不合格12批次，抽检一次性餐盒156件，全部合格。通过专项整治行动，立案68起，罚没金额24万元，大幅度净化了网络订餐环境。

浙江省台州市场监管部门以网管网，开展净网行动，美团与监管部门双向互动，督促商家落实主体责任，美团台州商家“双证合规率”合规率从2018年4月的44.8%跃升至97.8%以上，有效保障了台州网民舌尖上的安全。

美团点评同步在签约仪式上发布了“台州2019年一季度涉网餐饮质量安全状况报告”。报告显示，2019年第一季度，台州地区在美团外卖平台上共有合作商家12807个，按县市区划分，合作商家最多的三个地区为温岭市、椒江区、路桥区。全市范围来看，首次上线日期在2018年并在当前仍然存续的门店数量为5461家。全市日活跃用户8.9万人，外卖日均订单量10万单，相当于每天每60个人中就有一笔订单发生，这一切的背后自然少不了台州外卖小哥与商户的努力。

美团点评集团“天眼系统”——餐厅食品安全市民评价大数据监测显示，一季度台州市涉网餐饮食品安全总体质量良好，天台、三门、临海、仙居、玉环等地餐饮质量安全情况优良，黄岩、温岭较好，椒江、路桥需关注。需关注地区的主要问题集中在食品变质和环境卫生等领域。从菜系种类来看，食品安全差评最多的前三位菜系为“自助餐”、“日料”和“本帮浙江菜”，其中自助餐和日料已连续四个月位居差评数最多的菜系。“小吃快餐”、“西餐”和“川菜”等菜系相对差评较少。一季度，通过美团点评平台客服受理台州辖区各类消费者投诉14649件，满意度83%，不满意度12.9%。

围绕外卖，美团外卖成功的将用户、商户、骑手、平台紧密地串联起来，形成了全新的经济生态。在这个经济生态中，美团外卖不仅解决了用户“吃”的问题，并有效的带动了社会就业，让更多的劳动者有了更多的选择，扩大自身的劳动价值。

来自台州市椒江区47岁的美团骑手徐旨佃，2018年6月因偶然的机会，开始从事外卖骑手工作，现在每个月都能跑2000单以上，收入平均13000元以上，是家里的主要收入来源，不仅解决个人年纪大无法就业的问题，同时缓解了两个孩子上学的压力。

刘小伟是浙江台州人， 2013年开始做炸鸡汉堡，2014年接触并上线美团外卖，是台州市路桥区第一家上线美团外卖的炸鸡汉堡店。“今年是上线美团外卖的第5个年头，5年里我们一直都是本地区炸鸡汉堡外卖销量的第一名。”刘小伟还表示，“我们2017年的美团外卖总营业额150多万，2018年已经达到了200多万，远远超过了堂食的营业额，成为了店铺的主要收入，最多的时候一天都能送出400多单外卖，成功地在多个省份开设了66家直营和加盟店，真的特别感谢美团外卖业务经理和美团外卖平台的帮助。”

“民以食为天，食品安全工作是人民群众普遍关心的大事。强化食品安全社会共治是抓好食品安全工作的关键一环，此次美团点评与台州市的战略合作，是政企双方共同推动食品安全社会共治，守护群众舌尖安全的重要尝试，契合了政府数字化转型的相关要求，创新了食品安全网络监管和信用体系建设，对台州食品安全事业发展具有重大意义。”台州市食安办主任、市市场监管局局长陈春说。