开启“数字化”治理新篇章 湖州市市场监管“破五多”综合治理平台正式上线

中国食品安全网讯 （记者 戴正聪） 6月18日，湖州市市场监管局举办全市市场监管“破五多”综合治理平台上线启动仪式，标志着全市市场监管系统的“破五多”攻坚行动进入了“数字化”新阶段。市政府副市长朱留沙，省市场监管局党委委员、总工程师刘璇到会并讲话；省市场监管局数字传媒中心、市委办、市大数据局、市政务办相关负责人，市市场监管局局领导班子，各处室（单位）负责人，各区县市场监管局、南太湖新区分局主要领导、分管领导以及新闻媒体代表等参加活动。

湖州市市场监管“破五多”综合治理平台上线启动仪式

自5月17日启动“破五多”专项攻坚行动动员大会以来，专项行动第一批十大方面的问题以任务书的形式进行了交办，截至目前，国家级和省级信访积案3件全面清零；全网舆情监测2543条，有效处置负面舆情31条，并建立了成品油、保健食品等重点舆情专题；排查食品生产经营等各类问题29个，全部整改到位；强化了对八大类特种设备安全预警监测，有效处置各类安全隐患230余处。为了进一步破解企业群众反映强烈的投诉多、纠纷多、风险多、事故多、舆论多等“五多”问题，推进市场监管机制创新，持续提升市场监管效能，湖州市市场监管系统借助数字化改革的东风，大力推进“破五多”综合治理平台研发，加快“五多”问题破解，该项工作也得到市委书记马晓晖、市长王纲、副书记夏文星等多位领导的批示肯定。通过一个多月的不懈努力，平台已初步建成并开始发挥效用。

湖州市市场监管“破五多”综合治理平台正式上线

记者在启动仪式上获悉，“破五多”综合治理平台集合消费纠纷、信访举报、风险排查、舆情监测、隐患治理等领域13个系统的相关数据，进行数据集成和汇总，广泛收集“五多”领域问题，形成“五多”问题数据库。按照严重程度、紧急程度、影响程度等方面进行分析研判，快速分流处置，做到处室协同、上下联动，形成高效处置机制，针对问题处置结果进行跟踪评价，实现了“破五多”问题全流程监控和闭环管理。目前，平台共归集省市13个业务系统的10万余条相关数据，梳理出各类指标65项。

湖州市市场监管局“破五多”综合治理平台现场演示

“‘破五多’综合治理平台的建设就是一次为了满足人民对美好生活向往的一次刀刃向内的改革之举，实现‘五多’问题一仓归集、一屏掌控、一键交办、一链跟踪的闭环处置，形成具有创新性和实用性的数字化应用场景，切实补齐市场监管的短板弱项，实现工作质效的全方位提升。”市市场监管局相关负责人介绍。

省市场监管局党委委员、总工程师刘璇充分肯定了湖州市场监管局“破五多”综合治理平台，认为该平台针对性、系统性、实用性都很强，是市场监管系统深入贯彻数字化改革部署的生动写照。下一步，希望湖州市市场监管局平台上线为契机，对准数字化改革跑道，找准改革切口，进一步自加压力、奋勇前行，以“破五多”攻坚行动撬动市场监管数字化改革取得更大的成效。突出解决问题，打造更有“改革味”的平台；突出系统集成，推动更有“数字味”的改革；突出开拓创新，争创更有“湖州味”的金名片。

市政府副市长朱留沙强调，“破五多”行动是以问题为导向的工作方法，是满足人民群众对美好生活向往的有效路径，是全面推进数字化改革的重要成果。接下来，要持续发力、持之以恒，把“破五多”行动常态化、长效化的抓下去。牢牢把握“为民”这一核心。抓住食药安全、消费维权、知识产权保护、网络经济监管等领域民生痛点，努力推出一批为民惠民便民的实招硬招。切实用好“数字”这一工具。加强与省市场监管局、市大数据局等相关部门的沟通对接，进一步推动平台数据的归集、整合与融合；在实战运用中不断改进优化，努力将“破五多”平台打造成具有引领性、标志性的治理创新硬核成果。严格落实“闭环”这一要求。对交办的每一个问题落实办理责任；进一步完善工作机制，构建“五多”问题快速分流交办、全程跟踪督办、量化考核评价的闭环处置长效机制。

启动仪式上，市市场监管局对平台进行了现场演示介绍，有关单位汇报了重点任务进展情况，市市场监管局副局长朱德清对第二批“破五多”问题进行了现场一键交办。下一步，该市将加快“破五多”平台的推广应用，做好线上线下相衔接，在实战运用中不断对平台进行改进优化，进一步完善“五大”模块的功能，进一步发现和破解一批市场监管领域长期存在的痛点、难点、堵点、盲点问题，真正提升人民群众的获得感幸福感安全感。