中国食品安全网讯(记者牛安春)近日,比邻北京核心商圈SKP购物中心的小仙炖鲜炖燕窝首家沉浸式体验旗舰店即将开业。作为小仙炖鲜炖燕窝迈入线下的第一步,小仙炖鲜炖燕窝北京旗舰店集产品展示与销售、燕窝文化传递、社交空间于一体,总面积近1000平方米。小仙炖希望通过旗舰店独有的沉浸式体验,为中式滋补爱好者带来耳目一新的新鲜体验。作为连续四年全国鲜炖燕窝销量第一的品牌,小仙炖入局线下将带来行业新的突破。
小仙炖鲜炖燕窝首家旗舰店 图片来源:小仙炖
据悉,小仙炖鲜炖燕窝首家沉浸式中式滋补体验店暨北京旗舰店将于9月7日正式开幕,致力于推广和普及燕窝滋补文化。作为鲜炖燕窝的领导品牌,小仙炖旗舰店的开业不仅开启了品牌发展的第二征程,更是开创中式滋补体验店先河,不仅是小仙炖的一次尝试,更是整个燕窝行业的一次新的探索,对于整个燕窝行业来说具有积极的教育意义,有利于推动以燕窝为代表的中式滋补文化的普及,创新传承中国千年滋补文化。
始终以用户为核心 不断拉近用户距离
小仙炖从创立之初,一直秉承让滋补更简单,传承中国千年滋补文化的使命,不断努力让更多人吃到一碗新鲜、营养又好吃的燕窝。带着这样的初心和使命,小仙炖始终以“客户第一”为价值观的第一信条,围绕着用户的需求不断升级产品及服务。
七年间,小仙炖也在持续深化与用户间的沟通,扩展与消费者沟通的路径,深化沟通的内容。一方面,为用户配置“滋补小管家”,以深度服务来维持私域用户的粘度。另一方面,把握直播的趋势,通过直播的方式开辟了跟用户沟通的新模式,把直播看作是品牌线下旗舰店的在线化,是品牌与用户在线上最生动直接的沟通方式。
燕窝历史文化展示 图片来源:小仙炖
通过洞察,小仙炖发现很多燕窝滋补的重度用户更习惯在线下渠道进行购买,同时很多消费者也反馈希望能够与小仙炖建立“面对面”的联系。此次小仙炖旗舰店开业,也将进一步拉近与用户的距离。与此同时,小仙炖旗舰店融合场景化的展现,沉浸式热带雨林体验、创新式科技互动的产品介绍、生产流程可视化的情景植入,为消费者打造了独特的用户体验。旗舰店延续小仙炖1对1的服务模式,配有专业的1对1滋补顾问全程为用户服务,及时解答用户滋补相关问题。
秉承系统性创新 开创中式滋补体验店先河
小仙炖自成立以来一直秉承系统性创新理念。围绕用户痛点的解决,小仙炖通过品类创新、模式创新、工艺创新、体验创新等抓手,使得传统燕窝滋补产品升级为一套完整的燕窝滋补解决方案,加深了燕窝这一传统滋补方式与当代消费者之间的联系。此次布局线下旗舰店,是小仙炖创新精神的延续。
直达天花板的巨型“冰箱”展示区 图片来源:小仙炖
小仙炖旗舰店将传统干燕窝、即食燕窝“导购式”的购买场景,升级为体验式场景。与此同时,旗舰店融合科技、互动、声光电等五感元素,虚实交互,还原燕窝产地风貌、现代化燕屋建设,并联合全球知名的自然探索类纪录片制作机构Discovery拍摄“燕窝溯源纪录片”, 用最真实的镜头,为消费者真实还原了燕窝源头,燕窝生产、加工、物流等燕窝全产业链上下游全过程,给消费者带来一次了解燕窝文化的革新体验。
沉浸式体验还原热带雨林场景 图片来源:小仙炖
此次小仙炖布局线下,打造沉浸式中式滋补体验店,不仅是小仙炖进行人货场新零售模式的又一次尝试,也进一步打开了线下用户沟通和服务的场景,更开创了中式滋补体验店的先河。
树立行业信任 传承中国千年滋补文化
对于以燕窝为代表的中式滋补行业,虽然中式滋补理念一直根植于广大消费者的心中,但是仍然有一定的认知门槛。小仙炖打造的沉浸式中式滋补体验店,让以燕窝为代表的中式滋补文化更生动。不仅让消费者了解燕窝的文化和品类,更是给广大消费者展现了一碗鲜炖燕窝的诞生过程,让消费者感受到小仙炖的品质,同时也是一个信任构筑的过程,有助于传递品类价值,建立消费者信任。
对于小仙炖来说,此次打造沉浸式中式滋补体验店,不仅是自身的探索,更让我们看到了作为行业领导品牌,小仙炖以开拓者的姿态为行业发展提供先进样板,始终致力于践行头部品牌的责任,构筑行业坚实信任基础,传递中国千年滋补文化。作为鲜炖燕窝领导品牌,小仙炖秉承“ 面向未来而非面向过去, 面向用户而非计算利弊,积累价值而非抓取资源”原则,充分实现了线上+线下的有机整合。小仙炖的长期主义路径逐渐清晰,也开启了品牌发展的第二征程。