北海市市场监管局整治海鲜餐饮行业欺客宰客乱象

“事实上，像这种往塑料袋内掺水增重的情况，在涠洲岛只是个别现象。但一旦发现，我们肯定挂‘黄牌’，让其‘亮丑’。”1月31日上午，在接受记者电话采访时，广西壮族自治区北海市涠洲岛旅游区市场监管局干部邓小军直言，对于不诚信经营的海鲜商户，市场监管部门坚决依法依规严厉打击，切实规范海鲜市场经营行为，让岛上居民和游客放心消费。

“1月25日，有网民在微博平台反映涠洲岛海鲜市场缺斤短两。关注信息后，北海市市场监管局高度重视，迅速行动，于1月26日在涠洲岛旅游区开展‘欺客宰客’专项整治行动，当场对违反明码标价规定的7个摊位予以行政处罚。”北海市市场监管局副局长蔡碧玉表示，为切实维护好市场秩序，北海市各级市场监管部门持续组织执法人员巡查农贸市场、餐饮服务单位等重点场所，对不明码标价、价格欺诈、缺斤短两等违法行为依法依规从严从重处罚，加大曝光力度，形成震慑。

早在春节前，根据广西壮族自治区市场监管局统一部署和北海市市场监管局工作安排，涠洲岛旅游区市场监管局积极开展农贸市场计量器具专项检查、餐饮行业专项整治等行动，严厉打击短斤短两、欺客宰客、哄抬物价等违法行为，妥善处理消费投诉举报，全力维护市场经营秩序。

该局成立消费维权应急处置工作专班，畅通投诉举报通道，明确专人负责及时接收处理消费投诉举报，并增加执法检查频次，让群众特别是游客买得放心。同时，组织商户签订不欺客不宰客诚信经营承诺书，发放关于规范海鲜餐饮行业经营行为的提醒告诫函，督促商户诚信经营。

“我们将建立健全长效管理机制，对于‘顶风作案’和被实名举报欺客宰客的经营单位，一经查实，立即依法责令其停业整顿并从重处罚，同时在经营场所显著位置悬挂‘消费投诉较多店’或‘诚信经营警示店’警示牌，违法情节严重的依法吊销营业执照。”蔡碧玉说。（孔国俊）