泉州市市场监管局开展点题整治行动规范网络餐饮服务

为整治脏乱差店家入驻外卖平台问题，强化外卖商家审核监管，2022年下半年以来，泉州台商投资区市场监督管理局深入开展点题整治行动，规范网络餐饮食品安全经营行为。共检查平台及入网外卖商家763家次，发现并整改问题142条次，处理投诉举报18件，开展监督抽检50批次，合格50批次。立案查处13起，办结13起。

突击检查“网红店”

自去年7月起，区市场监督管理局开展“每月一周查网红”执法行动，配合全省统一启动对平台和“网红店”的突击检查。重点检查“网红店”资质资格、信息公示、人员管理、原料控制、加工制作、备案操作、设施设备维护等情况。共开展6次统一行动，检查相关经营户53家次，责令并督促整改未落实索证索票、卫生条件不符合要求等问题31个次。全区“网红店”线上线下证照真实率和公示率达100%；“问题线索台账”中群众投诉线索的按时初查率和按时办结率均达100%。

以网络餐饮服务第三方平台和入网餐饮服务提供者为切入点，综合运用信息公示、信用承诺、“双随机 一公开”监管、信用风险分类管理、失信惩戒、信用修复等举措，推进直接涉及公共安全和人民群众生命健康的网络餐饮服务领域信用监管，提升监管效能。适用普通程序作出行政处罚决定的，按照《市场监督管理行政处罚信息公示规定》，通过国家企业信用信息公示系统，100%向社会公示。

持续强化线下检查

统筹日常监督检查要求、线上监测发现问题线索、监督抽检后处理、平台抽查和监测发现问题、群众投诉举报线索等，科学安排日常监督检查计划，持续强化对辖区内入网餐饮服务提供者的线下检查。累计开展线下检查入网餐饮服务提供者461家次，发现问题140条次，已整改140条次，立案查处从业人员未佩戴口罩9起；查处从业人员健康证过期案件4起，予以警告。

通过入网餐饮服务提供者主体数据和市场监管部门注册登记数据相比对、网监平台监测、登录平台APP抽查等形式，开展网络餐饮服务线上监测，严查无证、套证、假证、未公示证照、食品经营许可证过期等违法违规行为。开展网络餐饮主体线上检查，累计检查主体302户次，发现食品经营许可证信息变更未及时修改平台公示信息的主体2户次，要求当事人及时变更公示信息，当事人已完成公示信息修改。

结合线下检查计划，对照网络餐饮服务第三方平台开展线上监测和线下抽查的问题名单，开展线上线下监督检查。共检查48家次，重点检查资质资格、信息公示、人员管理、原料控制、加工制作、备餐操作、设施设备维护等。区市场监督管理局邀请广大群众、配送人员、餐饮服务从业人员积极举报外卖商家“脏乱差”现象，共同营造网络餐饮良好环境，消费者投诉举报热线：12315。（陈桂生 黄芳菲）