亳州市市场监管局约谈外卖平台确保外卖送餐过程安全

“你们一定要把好外卖送餐员道路交通安全关，切实做好外卖送餐人员的权益保障，让安全和美食一同抵达！”近日，亳州市市场监管局开展“规范外卖骑手送餐行为、确保外卖送餐过程安全”活动，就亳州市城区外卖骑手送餐过程中存在的不安全因素行为，对“美团”和“饿了么”两大平台负责人和配送部经理进行集体约谈。

据了解，随着各大外卖订餐平台的持续火热，每天都有骑手奔波在市区各条道路上，来也匆匆、去也匆匆，因配送时间限制，他们只得争分夺秒地加快骑行速度。很多骑手为了节省配送时间，发生闯红灯、逆行、超速等违规行为，为城市交通带来了安全隐患。

在约谈会上，市市场监管局负责人要求，“美团”和“饿了么”两大平台要立即组织对送餐骑手进行一次全员道路交通安全知识培训，引导督促外卖送餐员严格遵守交通法规。两大平台管理人员要深入学习市场监管总局等七部门《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，切实做好外卖送餐人员的权益保障工作。两大外卖平台要进一步优化劳动强度相匹配的收入分配机制，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。要进一步优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。要严格落实平台企业食品配送环节安全主体责任，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程不受污染。鼓励平台探索提供多样化商业保险保障方案，提高对外卖骑手多层次保障水平。（赵琳琳 薛平）