摘要:12月9日(星期四)上午9:00-10:00,烟台市市场监管局党组书记、局长王文锋将到12345政务服务热线接听来电。本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,包括节日市场监管、食品安全、药品安全、价格监管、商品质量检测等方面等内容。
12月9日(星期四)上午9:00-10:00,烟台市市场监管局党组书记、局长王文锋将到12345政务服务热线接听来电,市民有相关问题可拨打热线进行对话。
相关受理范围为烟台市市场监督管理局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求,包括节日市场监管、食品安全、药品安全、特种设备、价格监管、商品质量检测、知识产权保护等方面的政策咨询、问题投诉等内容。
记者了解到,本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出受理范围的来话,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接听期间,对来话人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。(王修齐)