山东省临朐县市场监管局深入开展食品等领域监督检查工作

中国食品安全网讯（邢丹）今年以来，山东省临朐县市场监管局突出重点、强化措施，着力加强消费环境建设，切实保护消费者合法权益，消费者满意度不断提升。据“放心消费在山东”创建业务系统数据显示，截至6月30日，全县新增放心消费创建单位16989户，总量近4万户，居潍坊首位。

——狠抓组织保障，扎实推进放心消费创建。临朐局牵头全县放心消费全域创建工作，成立“放心消费在临朐”创建工作组织协调小组，研究制定《加快推进放心消费全域创建工作的通知》，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科所抓落实。部署有力，跟进到位。

——狠抓示范带动，积极开展示范单位公示。在开展全面创建的基础上，高质量培育发展一批放心消费示范单位，带动创建工作开展。截至目前，临朐县评选出2021年度县级放心消费示范单位164家，推荐112家申报市级放心消费示范单位。

——狠抓氛围营造，宣传引导放心消费创建。充分借助网站、公众号、社区宣传栏等载体，大力宣传放心消费相关工作。通过进社区、进农村、进校园、进景区、进企业，以消费知识讲座、座谈交流、现场处解消费纠纷等形式，向广大消费者普及消费维权知识，引导消费者了解创建情况，参与创建互动和监督，全力营造良好舆论氛围。

——狠抓快速回应，全力处置消费投诉举报。临朐局致力提高投诉举报办理效率和质量，以“投诉举报2小时内分送，24小时回应，力争办理过程和办理结果100%满意”为准则，持续精准发力，全系统投诉举报办结率满意率大幅提升。据统计，今年以来，全系统24小时响应率达到100%，解决率100%，办理满意率99.95%，同比提高4.25%。

——狠抓安全监管，保障民生领域放心消费。结合疫情防控，深入开展食品、药品、工业产品、特种设备等领域监督检查工作，确保消费市场安全稳定。扎实开展食品安全领域安全生产大排查，部署食药领域“雷霆2021”系列行动，加大食品、农产品、药品等抽检力度，组织开展疫情防控物资和民生热点领域价费等各项专项整治，全县消费环境持续向好。