南京高淳区市场监督管理局：保健食品消费应理性 其不能代替药品

日前，南京高淳区市场监管局淳溪分局调解了一起保健食品消费纠纷，辖区一老人保健食品年消费居然高达十几万元！

“你好，请问是高淳区市场监管局吗，我们接一起保健食品销售消费纠纷的警情，希望你们协助处理一下”，不久前，南京高淳区市场监督管理局接淳溪派出所电话，反映市民陈女士因父母购买了大量保健食品，要求商家退货退款，期间与商家产生矛盾。

陈女士情绪激动，向工作人员出示的照片显示，家中堆积有大量的普通食品和保健食品，很多来不及吃已经过期了，并且怀疑家中的老人因服用保健食品后，不按时吃药，导致脑梗。陈女士的母亲表示，每年在此保健食品销售公司购买十几万左右的产品，但是具体买了哪些已经记不清楚了，也只留存了部分票据。

高淳区市场监管局淳溪分局工作人员到现场后，首先对店内证照情况进行了检查，商家已按要求领取了营业执照与食品经营许可证，店内所存商品不多，主要销售模式是顾客订货后，商家送货上门。因老人每年购买的商品数量巨大，经过调解，商家同意并对陈女士当天带去保存完好的8000元商品进行了退货退款。针对陈女士反映的剩余未拆封的保健食品退货问题，淳溪分局组织又第二次调解工作，双方达成一致意见。

保健食品不是药品，不能代替药物治疗疾病，南京高淳区市场监督管理局提示：购买保健食品要到正规商家购买，留存小票，不能冲动消费；身体不适应及时就医，保健食品不能代替药品。（邢凯莉 王宏强）