白象方便面等品牌“回春” 到底是“理性”还是“野性”

新闻背景

“3·15”晚会曝光土坑酸菜，也让白象这个国产方便面品牌一夜爆红，被全网消费者买到断货，连主播都呼吁大家理性消费。

这并非国货首次“回春”，鸿星尔克、蜂花等此前亦曾风光无两。真的是大家消费不够理性吗？流量时代，热点可以造就销量的爆炸式增长，而退潮同样迅速且毫不留情。面对新生代消费者对颜值、情感与性价比的多重需求，国货老字号们又该如何逆生长？

观点一

白象“翻红”并非偶然

本次白象方便面“出圈”，和当下环境脱不开干系，但从本质上看，它的翻红并非偶然，也非“野性”，而是缘于其多年的努力深耕和国人消费观念的转变。从主观上来看，白象食品为研发出更优质的产品，与多家高校和科研机构建立合作关系，不断提升产品的口感和品质，研发出了多款符合国人口味的产品，产品质量的保障，成了白象能“出圈”的必要条件。

从客观上来看，国人消费观念的转变也直接影响了销量。国际大牌这几年在中国“翻车”的情况屡见不鲜，与此同时，随着国货品质的提升，越来越多的民族品牌正在赢得消费者的青睐。李宁、小米、安踏、鸿星尔克等等品牌产品，质量不输进口产品，而且没有了国际大牌的品牌光环，溢价也没有那么严重，价格相对更亲民。这正符合消费者在当下市场环境中追求的“物美价廉”“物有所值”的消费观，自然成为了消费者购物的首选。（吴戈）

观点二

消费里有态度，情绪非理性

白象线上断货之时，有报道称线下难买，主流还是康师傅、统一等品牌。这也成为白象的一个短板，让消费者即便一时感兴趣，也有不少人会因线下难寻而放弃。

同样，2008年为汶川地震捐款火了王老吉，去年为河南暴雨受灾地区捐款火了鸿星尔克，都是在企业责任感与国货光环的双重加持下，打出了情感牌。但这也正是值得思考的地方：为什么会这样？大抵是出于对比了。买康师傅买了个恶心，捧耐克、阿迪捧了个伤心，失望之下，再看看白象拒绝日资、聘用残疾员工，鸿星尔克宁愿亏损也要捐出数千万，认真、努力、真诚、靠谱，不支持它们还能支持谁？

这时候，消费者看产品已经带上了情绪，有情绪的产品才有卖点。不过，情绪未必能持久。首先，买鸿星尔克的与买耐克的未必是一类人，热点事件中可能因为种种考虑放弃原有选择，但事情降温后，就会回到以前的需求中，再次审视产品的性价比，一旦达不到心中预想，他们还是会掉头就走。这足以说明国货“回春”，是因为它们一直在朝正确的方向努力，但功成，依然需要时间。

同样，消费者回归理性也属于过程中的必然，只是时间问题罢了。（刘薇）

观点三

互联网的喧嚣终会沉寂

互联网时代，一个品牌会一夜之间爆火，也会一夜之间沉寂。不管是哪种现象发生，作为企业自身必须清楚，这只是移动互联网时代的一场喧嚣。企业想要保持长久的生命力，获得更多消费者的回购，就得要稳扎稳打地做好自己的品牌。

记得大学时的品牌传播课上，老师发问：“什么是流行？”大家各抒己见，慷慨陈词。听罢大家发言，老师说了一个观点：所谓流行，就是过了一段时间之后就不再被人们提起。现在想来，不管是货也好，人也罢，都逃脱不了这一铁律。

白象、鸿星尔克爆红，都是以某一事件为背景，借助互联网的声浪，让沉寂许久的企业成为公众关注的焦点。一时间，购买国货成为流行的行为，企业的销售额在短时间内也呈爆发式增长。尽管企业官方也不断呼吁大家理性消费，但在互联网的推动下，大家的狂热之情不减反增。短时间内爆火对企业肯定是好事，让品牌获得了最大的曝光量。可是，网络的特点就是来得快，去得也快。一两次网络推波助澜只是阶段性效果，企业想要持续性经营，稳定增长，做成基业长青的百年企业，还是要按照商业社会的规则，遵循商品经济的规律，踏实做好分内之事。而这考验的是企业的长期发展定力，不为网络的喧嚣所动摇，坚持企业既定战略，做好大家喜欢的产品，才能真正成为国货之光。（周志翔）