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生日蛋糕引来蚂蚁 餐厅店是否该负责

2021-08-17 10:34:54来源:银川晚报编辑:邢丹
摘要:近日,银川市民金女士去某餐饮店吃饭,在要求店家将未吃完的蛋糕打包时,发现上面全是蚂蚁,且放蛋糕的茶桌以及餐桌上有成排的小红蚂蚁。金女士随即向店家投诉,餐厅经理称这是“正常” 现象。

  

银川市民金女士这两天遇到了一件郁闷事。8月8日这天是她的生日,原本打算开开心心庆生,谁知却被一个蛋糕坏了氛围。

消费者:蛋糕引来蚂蚁餐厅经理称正常

“8月8日是我的生日,朋友给我订了两个蛋糕,然后我们来玉景楼吃饭,在吃饭过程中都没有什么问题。饭后准备走的时候,还有一个蛋糕没有吃,我们要分一下打包,没想到一打开看到,蛋糕上面全是蚂蚁,放蛋糕的茶桌也是成群的蚂蚁,这时再看餐桌上居然也有一些小红蚂蚁。我们起初吃的第一个蛋糕是红色的,我都怀疑把蚂蚁吃到肚子里了。”金女士告诉记者。

金女士说,随即他们叫来了餐厅经理,但对方的态度却很差。“餐厅经理来了以后,态度很不好,说有蚂蚁很正常,有甜品招来蚂蚁是不可控的,他觉得我们是在无理取闹。”金女士认为是餐厅消杀不到位,卫生环境没做好,才导致蚂蚁爬到了蛋糕上,餐厅应该对此负责。

金女士说,当晚他们也把在餐厅内发生的事情用手机拍了下来,餐厅经理当时的态度让他们无法接受。金女士希望这家餐厅能给出一个明确的答复,而不是把此事简单地归咎于是甜品招来了蚂蚁。“我需要他们餐厅公开道歉,并给予赔偿,要不就给我们每人进行体检。”金女士说。

店长:蚂蚁可能是从外面进来的

对于金女士的遭遇,玉景楼私房菜的刘店长称,他们餐厅内没有蚂蚁,也未发生过类似事件,这些蚂蚁可能是从外面进来的。

“金女士所就餐的包间内茶台是我们供客人休息的,正好茶台旁边是靠南院的窗户,外面都是树、草坪,因为蛋糕是甜的,不管什么样的虫都喜欢吃甜的。再一个蛋糕是客户自己提来的,我们有很多话也不好讲。”

在金女士当晚就餐的包间内,记者看到茶台旁就是窗户,“窗户这边都有缝,蚂蚁多小啊,有很多因素导致蚂蚁从外面爬进来。”刘店长说。此外,对于餐厅卫生环境,刘店长说员工每天都会仔细清理,监管部门也会不定时检查。“相关部门对我们的管理非常严格,每个月的消杀记录都在查。”刘店长说。

对于金女士所提出的道歉、赔偿等诉求,刘店长说,这需要和餐厅老板进行沟通。“我们的菜品从始至终没有发生任何问题,凭空想象吃的那个蛋糕上会有蚂蚁,为此要求做体检,这让我怎么处理?”刘店长说。

截至发稿前记者了解到,金女士已向辖区市场监督管理所反映了情况,后续记者也将继续关注。(王道睿 王汀 田富祥)

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