百德肯德基餐厅成为全国率先升级的“天使餐厅”

近日，来到广州番禺百德肯德基就餐的顾客会发现，餐厅和以前相比有了大变样：外墙玻璃上，几个打着手语的可爱人物形象正和大家“打招呼”，并写着“有爱、共融、一起、自在”的标语。记者了解到，在广东省残联和广州市残疾人就业培训服务中心指导下，百德肯德基餐厅成为全国率先升级的“天使餐厅”，并于近日正式亮相。

据悉，今年是肯德基于创立“天使餐厅”助残模式的第10个年头。2016年，广州第一家肯德基“天使餐厅”设立于东峻广场，6年来，帮助了一批批残障青年融入社会，实现自我成长。番禺百德肯德基是广州的第二家“天使餐厅”，目前有9位天使员工。

今年3月，肯德基“天使餐厅”迎来升级改造，不仅设置了全新的标识，电子点单也增加了手语问候，店内还设有可视化的互动装置。同时，“天使餐厅”为员工定制可视化的学习资料，不仅能帮助新加入的“天使”员工快速熟悉业务岗位沟通用语，也能让天使餐厅的所有员工掌握“同一种语言”，促进彼此之间的沟通与了解。另外，肯德基超级APP上也将推出“天使餐厅”特别界面，当顾客在“天使餐厅”用手机APP点餐时，会有人物动态插画比手语“天使餐厅欢迎你”。未来，“天使餐厅”将逐步增添更多小道具的应用。

据统计，截至目前，在全国范围内，肯德基已在23座城市设立25家“天使餐厅”，每年有100多位残障员工在这些餐厅工作。（符畅 吴颖薇）