北海市多举措开展“3·15”消费环境专项执法行动

今年3月以来，北海市围绕2022年全国消协组织消费维权年主题“共促消费公平”，立足疫情防控实际，多措并举大力开展“3·15”消费环境专项执法行动，取得了初步成效。

近期，市市场监管系统开展民生重点领域进口商品反走私专项检查，执法人员重点对冷链食品、进口食品，民生领域重点食品（婴幼儿配方食品）以及餐饮服务经营场所的进口（冷链）食品进行溯源管理，督促冷链食品经营者提高安全责任意识，自觉把好进货质量关。据统计，今年3月以来，共检查企业1783户次，检查冷链食品8万公斤，立案调查5起，结案2起，罚没款1.85万元。

为强化学校周边食品安全监管，市市场监管系统全面治理校园周边、网络平台等面向未成年人无底线营销的现象，严禁商家采购、贮存和销售包装或标签标识具有色情、暴力、不良诱导形式或内容危害未成年人身心健康的食品。今年3月以来，执法部门共检查电子商务平台8次，检查网络食品经营者21户次，检查食品生产主体19户次，检查食品经营主体577户次，办理行政处罚案件22件。

今年以来，北海市相关部门凝聚力量共建共治，严厉打击质量不合格、缺斤少两、哄抬物价等欺诈消费者的违法行为，不断推进消费维权机制健全完善，拓宽维权投诉通道，努力把消费纠纷“化解在现场，解决在源头”。据统计，3月以来，市场监管部门通过全国12315平台、北海市12345政务服务便民热线等渠道，共接收消费者诉求479件（其中解答咨询54件、投诉385件、报36件、求助2件、建议2件），已办结投诉举报187件，累计为消费者挽回经济损失3.5万余元。（涂嘉瑜 王诗涵）