明确网络订餐配送服务监管职责 让消费者吃上放心外卖

经常网络上订餐的90后和山认为，外卖食品安全责任应由外卖商家、配送服务平台、骑手三方共同承担。外卖商家应对食品及包装材料安全负责，对存在食品安全隐患或未使用安全包装材料的商家应及时查处、强制下线；配送服务平台应对食品供应方和配送方的资质进行审查，并通过线下检查、线上投诉处理等途径对食品安全、包装材料、配送装备卫生状况等外卖食品配送各个环节进行监督，落实平台责任；骑手应对配送车辆、配送箱等装备的卫生状况负责，并在配送过程中遵守交通规则。

目前，作为网络订餐服务的监管职责划分仍不清晰，涉及部门较多，必须明确对网络订餐配送服务全过程的监管职责，以市场监督管理部门为管理主体，以卫生、交通、公安等部门为辅，寻求网络外卖平台、行业协会、消费者等社会力量的多方合作和参与，确保网络订餐和配送服务的质量和安全，让消费者吃上放心外卖。（李映芳）