近年来,互联网圈一直都流行着这么一句话,即“所有传统行业都值得在线上再做一次”,如今看来,一直被认为需要重度依赖线下的宠物行业,似乎也逐渐找到了从线下到线上的法门。8月19日,饿了么发布了一份关于“宠物外卖”的报告。这份《2020宠物外卖报告》显示,过去一年,这一新兴消费市场快速升温,饿了么宠物外卖订单增长了135%。近万家线下宠物店开始“触网”,并收获第一波红利。
26岁的上海小伙谭施聪便是其中一个。谭施聪是个爱养宠物的男生,由于之前遭遇过黑心商家卖病犬的经历,促成他想要开一家良心宠物店的想法。2013年大一暑假,谭施聪瞒着家人,拿着几万块钱压岁钱创业,开了一下社区宠物小店。不过,在创业初期,由于缺乏经验和对市场的判断,宠物店的生意连亏了一年多,直到换了地段更好的门店和经营策略,才略有好转。之后,在朋友的建议下,谭施聪先后接触了电商和外卖平台。
“一开始我判断错误,觉得饿了么是一家餐饮平台,怎么能做宠物外卖呢?也拖了好久,直到2018年才在饿了么上开店。没想到生意很快就翻了四五倍。”谭施聪表示,其线下店生意最好的时候,一个月四五万元,做外卖后,流量远高于线下,营收很快翻了几倍,现在实体店八成生意来自外卖订单。据了解,接入饿了么后,谭施聪的店铺设置的配送范围在10-15公里,这帮他打开了局面。短短一年多,谭施聪经营的店,在饿了么上年收营收达到近300万元。
他告诉记者,未来会继续扩充经营外卖品类,还会尝试商场店等多种经营方式。如今看来,像谭施聪这样的商家并不是个例。根据该报告,过去一年里,饿了么上有近万个宠物商家,试水“宠物外卖”这个新兴消费市场。在上海、杭州、北京、成都等地,不少新商家入局一年便实现年营收七位数。饿了么数据显示,2020上半年,饿了么上宠物外卖商家数增长300%。
记者了解到,饿了么自2019年4月开始运营宠物外卖。目前,饿了么上宠物商品、服务超过3000种,皇家、雀巢等一批国内外知名品牌先后登陆。猫粮、犬粮、猫砂、罐头、零食这些常规商品都实现了超过100%的增长,还有智能饮水机、智能马桶等。除了猫狗之外,鸟类、水族、蚕、蜘蛛等“神奇动物”也成为外卖“收件人”。有分析人士认为,宠物经济正在经历高速增长,本地生活渠道则是今年增长的新亮点。而这也与饿了么的定位转变有较大关系。
近两年,饿了么一直在拓展自己的边界:从“送外卖”到“送万物”。就在上个月,饿了么刚刚宣布全面升级,将结合消费者的需求重点发力“身边经济”,从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。同时,为了抓住年轻人市场,饿了么特别邀请明星王一博作为品牌代言人。正如阿里本地生活服务公司零售事业部副总裁熊斌在报告中将饿了么定义为“用户身边的近场电商渠道”。对于奋力拓展边界的饿了么来说,宠物品类的爆发,或许仅仅只是一个开始。(王星平 王丽娜)