中国食品安全网讯（胡建华 郭宁 记者孙开珍）为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，根据青岛市旅游季节消费环境优化提升工作要求，青岛市城阳区市场监管局闻令即动、尽锐出战，结合“作风能力提升年”要求，以“事争一流、唯旗是夺”的奋进姿态，从严从实从快开展旅游消费市场秩序规范整治工作。
提高站位，严密部署。根据市政府办公厅民生领域攻坚行动工作部署，聚焦产品质量不合格、大数据杀熟、缺斤少两等违法行为，牵头开展消费市场领域攻坚行动，制定《2022年消费领域民生攻坚行动方案》、下发《城阳区旅游季节消费市场秩序专项整治行动的通知》，明确提出落实“三六五”的工作机制。即突出重点行业、区域、行为，严格落实消费隐患快消除、重点问题快督办、消费纠纷快调处、违法行为快查处、投诉舆情快处置、典型案例快曝光“六快”措施，完善提升自律规范、调度研判、警示提示、协同联动、责任追究等五项机制，全面加强消费维权工作力度，保障全市消费市场秩序平稳规范有序。
压实责任，强化落实。青岛市委常委会提出相关要求后，城阳区成立旅游季节消费市场秩序专项整治行动领导小组，将《建立规范全市旅游消费市场秩序协调联动工作机制的意见》责任分解到具体科室，压实责任链条，深入开展专项整治。5月份以来，城阳区市场监管局累计处置各类投诉举报1.6万件。深化落实“外地游客先行赔付”制度，落实资金10万元，确保制度健全、运行顺畅。组织开展消费纠纷隐患排查和“回头看”，列明清单、挂图作战，逐一对账销号。组织印制张贴《诚信守法经营 安全放心消费》倡议书4000份。结合城阳区旅游消费特点，针对毛公山，鲁邦风情街、方特游乐场、夏庄街道、惜福镇街道农业生产基地等区域出动执法检查150人次。城阳区市场监管局公众号以《诚信守法经营 安全放心消费》为题发布1期宣传报道。
铁拳出击，快速查办。城阳区市场监管局要求结合2022年民生领域集中攻坚行动和案件查办“铁拳行动”，着力解决群众反映强烈、游客投诉集中的突出问题，努力实现“消费侵权行为得到有效治理、消费舆情风险防控到位、消费环境持续优化”的工作目标。加大典型违法案例曝光频次，对严重违法失信的经营者实施联合惩戒，使其“一处失信、处处受限”。自规范旅游消费市场秩序工作开展以来，查处格式合同违法案件1起，罚款30000元。涉嫌销售不符合食品安全标准案件2起，罚款3800元。涉嫌使用未经检定的计量器具立案5起。
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