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山东参与并承诺的市场主体达678万户,基本实现应创尽创

2021-12-16 11:53:34 来源:中国食品安全网 编辑:张萌
摘要:山东放心消费创建取得可喜成就,参与并承诺的市场主体达678万户,基本实现应创尽创。

  

中国食品安全网讯(王晶 李伟)近日,山东省市场监管局在威海召开全省放心消费创建工作现场推进会。会上,省市场监管局一级巡视员朱昆峰介绍,今年以来,全省各级市场监管部门认真贯彻落实省局工作部署,积极会同有关部门,扎实组织开展放心消费全域创建,着力营造安全放心的消费环境,取得了积极成效。全省参与放心消费创建并做出承诺的市场主体达678万户,基本实现应创尽创。

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推进会现场

2021年,山东出台放心消费全域创建意见,举行全域创建启动仪式,召开视频会议部署创建攻坚行动,广泛发动与群众生活消费相关的市场主体参与创建, 联合有关部门、行业协会分行业领域制定了17项放心消费示范单位创建地方标准,优化升级并广泛推广使用创建服务系统,大力推行线下购物无理由退货,全省承诺推行无理由退货的实体店经营者达19.86万家,促成退货商品430.62万件,涉及金额5.57亿元;加强消费维权服务站规范化建设,省局会同省消协印发意见进行了部署,推动在消费集中场所设立消费维权服务站8100多个。各地积极培育放心消费示范单位和工作典型,指导高标准加强创建管理,全省公示各级放心消费示范单位17.16万家。并充分发挥消费者协会维权职能作用和行业协会自律作用,实现社会监督共治;加强与司法、综治、法院等部门协作,促进消费纠纷解决。

下一步,山东要持续深化放心消费全域创建,着力构建企业自治、行业自律、群众参与、社会监督、部门监管、政府领导为一体的共建共治共享格局。为提升消费维权效能,并做到发力“五个延伸”,向经营者比较集中的商场、街区、社区、综合体、专业市场、旅游景区、特色小镇、企业集团等延伸发力;向其他部门主管的领域延伸;向生产领域延伸;向线上延伸;向农村延伸。依托“五支力量”,全面落实企业主体责任,突出“五个重点”,要加大力度推行线下购物无理由退货,扩大实施范围,提升实施效果;要大力推进消费维权服务站规范化建设,努力把消费纠纷和解在企业、解决在源头,让消费者维权路上尽量少跑腿;严格落实投诉举报快速回应机制,确保群众诉求“事事有回应,件件有着落”;守牢消费安全底线。围绕创建工作的具体行业领域、方式方法等积极探索创新,培育特色亮点,打造创建品牌,形成示范效应。

会上,威海、济南、青岛、淄博、潍坊、济宁、泰安、日照、临沂市局分别从放心消费创建的不同工作角度做了典型发言。观摩了威海市北门外社区、红星欧洛雅商场、威高广场三个单位分别开展放心消费社区共治、推行线下无理由退换和消费维权服务站规范化建设的经验做法。

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