中国食品安全网讯（王晶）近日，日照市市场监管局在红星美凯龙日照东港商场举行全市首批规范化消费维权服务站授牌仪式，旨在加强消费维权服务站规范化、标准化建设，深入推进“放心消费”全域创建活动，提升我市消费环境建设水平。日照市市场监管局党组成员、副局长刘涛出席活动并讲话，各区县市场监管局、分局相关负责同志，全市各行业商户代表共50余人参加活动。
活动现场，公布了全市第二批57家线下无理由退货承诺单位和首批74家规范化消费维权服务站名单，同时对规范化消费维权服务站行业企业代表进行授牌。红星美凯龙日照东港商场代表全市规范化消费维权服务站发起放心消费承诺践诺倡议。
刘涛在讲话中指出，开展放心消费全域创建、营造安全放心的消费环境，是提振消费信心、激发消费活力、释放消费潜力、构建新发展格局的重要举措，也是从国家到地方的一项重大决策部署。我市今年“两会”提出了“十四五”时期推动“高质量发展、高品质生活和高效能治理”的奋斗目标，并将放心消费全域创建工作纳入了政府工作报告重点工作任务。全市各级各有关部门、行业组织、广大企业都应充分认识其重要意义，积极参与创建、发挥职能、承担责任、履行义务，健全消费维权体制机制，畅通投诉举报渠道，积极申报争创“放心消费示范单位”。
刘涛要求，规范化消费维权服务站，要切实落实主体责任，公开诚信经营承诺，发挥典型示范作用，主动维护消费权益。保证在第一时间、第一地点为消费者提供利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等服务，真正实现消费维权“心贴心”“零距离”。在认真处理消费纠纷的同时，把消费者合理诉求作为对企业经营的有效监督，作为改进产品质量和服务水平的推动力。
各级市场监管部门、消费者协会要加大行政指导和服务力度，强化与消费维权服务站的沟通联系，以消费者反映问题较为突出的领域为重点，开展专项行动，通过行政约谈、公开点评、社会曝光、行业规范等一系列措施，逐步破除侵害消费者权益的明规则、潜规则。
同时，要建立完善规范化消费维权服务站退出机制，加强动态管理,在动态跟踪管理中发现有违反相关规定，有不诚信行为,或确实达不到规范化、标准化要求的，予以撤销摘牌。
授牌仪式结束后，刘涛一行现场观摩了红星美凯龙日照商场放心消费创建情况。
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