中国食品安全网讯（张继明）济南市长清区市场监管局围绕扎实推进“凝聚你我力量 让消费更温暖”社会公益活动，做实做细消费维权工作，切实关注广大消费者的操心事烦心事揪心事，履职尽责，以“辛苦”指数换取广大消费者的“幸福指数”。
今年以来，面对新冠肺炎疫情巨大冲击，该局广大干部职工恪尽职守，千方百计为消费者排忧解难。截至目前，发布消费警示提示30多条，开展消费维权知识宣讲10余场，接待消费者来访和电话咨询300余人次，受理消费者投诉4820件，为消费者挽回经济损失30多万元；各地围绕“凝聚你我力量 让消费更温暖”开展社会公益活动，结合实际，开展了一系列丰富多彩、富有实效的活动，不断提高社会影响力。
近日，该局组织专门力量，持续开展对餐饮行业、超市、市场、食杂店食品安全专项集中检查，对饮料、乳制品、肉类、生鲜、蔬菜等各类食品进行全面检查。详细检查食品质量、查看进销台账、食品标签张贴以及食品保质期、生产日期等情况，查清进货渠道。
下一步工作中，该局统筹兼顾、突出重点。对照年初工作部署，结合贯彻落实市局市场监管工作会议，认真“回头看”，同时不断调整完善工作方式、工作内容，统筹兼顾，狠抓落实，务求全面完成各项目标任务。
该局继续扎实推进“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动，凸显消费维权社会影响力。坚持以业务工作丰富支撑公益活动，以公益活动促进提升业务工作，努力实现共促双赢。积极推进消费维权工作，合力解决消费者的难心事。
着力抓好“专业队伍”建设，延伸消费维权领域触角。专业队伍培训，聚焦与民生联系密切的、投诉热点焦点较多的行业，以行业协会为依托，在保险、汽车流通、家政服务、装饰装修、现代物流等领域建立消费者权益保护专业办公室，坚持成熟一个建一个，充分发挥行业组织在消费维权工作中的专业指导作用。注重完善维权机制，提升消费维权效能。一是消费投诉调处机制，在消费投诉公示上下更大功夫。融合发展大局机制，着眼于科学引导消费，着力于细化消费需求，着手于经营者诚信守法经营，促进消费方式转变和消费环境优化。业务工作整合机制，整合各方力量，形成工作闭环，做到握指成拳，打出权威。四是横向协调联合机制，创新工作方式，加强制度建设，广泛建立与政府有关部门、大众传播媒介以及其他专业维权力量的互动、合作、联系、支持机制，形成生机勃勃的社会共治局面。
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