中国食品安全网讯（弓少星 曹可凡 崔花）为坚决打赢疫情防控阻击战，维护正常市场秩序，济南市商河县市场监管局党组认真贯彻落实县委县政府决策部署，立足职能，主动作为，迅速行动、强化措施，坚持一手抓防控，一手抓监管，成立党员先锋服务队，实行“一对一”帮扶，全面助力个体工商户有序复工，推动市场经济平稳发展。
复工复产“零耽误”
为积极应对疫情影响，充分发挥市场监管部门职能作用，商河县市场监管局全力服务和扶持个体工商户促生产、保经营、稳发展。自复工复产后，该局第一时间全面部署，多次召开个体工商户复工复产专题会议，明确由分管领导牵头工作专组，积极对个体工商户进行实地走访调研，向其宣传介绍省市县有关复工条件的同时，摸清行业复工复产的实际困难，尽快帮助经营户顺利复工。
针对个体经营业户点多面广量大、从业人员结构复杂特点，该局12个市场监管所全体人员马不停蹄，以一天也不耽误的精神，一刻也不懈怠的干劲，迅速开启“扫街”模式，每天对个体户复工复产情况进行跟踪调查，并逐日上报，在复工复产政策决策、措施制定上发挥市场监管部门应有的作用。
职能帮扶“零距离”
为精准、全面、有效帮助个体工商户复工复产，该局全体党员干部成立6个复工复产帮扶指导组，划分包干、责任到人，通过电话、上门对接、微信群、张贴明白纸及现场指导服务等方式，为服务个体工商户复工复产“站岗”，坚持一户一策、精准对接、主动服务、靠前服务，实时解决复工复产难题。
无论是登记注册“不见面”办理程序问题、还是物流流转不及时导致无法顺利复工复产问题，帮扶指导组全面掌握个体工商户复工复产相关问题后，及时汇总，集中研究解决，完善相关政策，紧跟措施落实情况，及时帮助个体工商户解决复工复产中遇到的问题。
自1月23日至今，共受理12345热线办理工单568件，已办结568件。对涉及复工复产面举报咨询，及时受理，及时处置，及时反馈，切实维护了市场主体和消费者的合法权益。
复工复产“零风险”
在疫情防控与复工复产叠加阶段，该局持续抓好市场监管部门一手抓防控，一手抓监管的职责，紧密结合实际，把济南市《关于积极支持个体工商户全面复工复产的通知》（简称“15条措施”）进一步细化，落实落细到位、实施告知承诺、延期许可期限、延期年报公示等措施。
对已复工复产的商户每天开展日常巡查，检查商户是否切实履行员工健康监测制度、是否严格落实人员扫码进出等，及时发现和消除防疫风险，创新疫情防控新举措，对辖区的个体工商户摸排清查，做到数据清、情况透，掌握复工率，切实增强复工复产个体工商户疫情防控主体责任意识，对监查检查中发现的违法违规行为从严从重查处。
启动复工复产以来，商河县市场监管局党员干部齐心协力制定审批流程、严把审批程序，规范个体工商户复工运营，截至4月7日，该县小微企业6328家，累计复工5937家，复工率93.82%；个体工商户24449家，累计复工24028家，复工率98.28%。
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