中国食品安全网讯（弓少星 曹可凡 颜丙龙）“凝聚你我力量”，维护消费者合法权益。为全力做好3·15期间全面市场监管、消费维权、防控疫情及市场主体复工复产工作，连日来，济宁曲阜市市场监管局加强三方面措施，进一步营造疫情期间良好的消费环境，提高疫情防控期间维权效能。
该局执法人员3·15期间深入超市开展食品执法检查
加强市场行政执法。该局以民生密切相关的大米、食用油、蔬菜、肉、蛋、奶等日用品以及防控医用品、医疗器械的口罩、酒精、体温枪、消毒液等商品为重点，检查是否有厂名、厂址、生产日期、保质期、检验报告、进货渠道是否正规合法等，严厉查处以次充好、不明码标价、商标侵权、哄抬物价、过期变质、野生动物及制品经营等违法行为。目前，已立案查处市场违法行为案件7起，有力震慑了市场违法经营行为，维护了良好的市场秩序。
该局3·15期间受理的部分有关投诉举报资料
加强消费投诉维权。该局畅通3·15期间12315和12345投诉举报渠道，安排专人全天候全方位受理有关群众投诉、举报和咨询，积极为复产复工提供涉及市场监管职能领域方面的法律法规及政策咨询，及时受理分转涉及企业权益的投诉举报事项，第一时间组织执法力量现场调查、即时反馈处理进度及结果，全程跟踪督办并进行投诉事项处理结果满意度回汸，确保商户群众维权渠道畅通无阻、高效运行、妥善办结。目前，该局共接受消费电话咨询50余起，处结率达到100％，受理消费投诉举报62起，均按照相关程序依法妥善处理完毕。
该局执法人员3·15期间开展日常市场检查指导
加强日常监管防疫。该局有关科室、市场监管所深入药店、超市、商店、餐饮店、农贸市场等，从强化商家主体责任落实、强化从业人员管理、强化经营场所消杀消毒、疫情防控措施落实等方面入手，加强对新冠肺炎病毒防控的服务指导力度，严格执行员工晨检制度、佩戴口罩、进店购物登记、测体温等规定，筑牢疫情防控的防火墙。推动各市场主体自觉做到诚信经营，保障安全、便利消费，为抗击疫情以及复工复产、经济发展提供强有力的民生基础和经济保障。同时，实施包容审慎监管，延长个体工商户年报时间至2020年底，对因受疫情影响暂时失联的个体工商户和相关企业暂不标记经营异常状态。目前，该局已组织66名执法人员到各药店、商超、餐厅堂食开展督导检查，通过网上检查商户270家，纠正轻微违法行为9起。
不良信息举报中心
不良信息举报热线
北京网络行业协会
网络110报警服务
黑猫投诉
广告刊例
联系我们