中国食品安全网讯（弓少星 曹可凡 张京亮 陶咏梅）3.15国际消费者权益日到来之际，烟台莱州市市场监管局广泛开展3.15消费者权益日宣传活动。
围绕2020年消费维权年主题“凝聚你我力量”，结合目前疫情防控形势，莱州市市场监管局通过广播电视、报刊、网络、微信公众号等媒体开展“3·15”消费维权宣传，宣传消费维权工作、消费维权知识及消费者权益保护的法律法规；宣传疫情防控期间市场监管系统、社会各界奋战在一线的消费维权典型事迹，树立典型引领作用；宣传疫情期间诚信经营单位人物和事迹，提升经营者诚信规范经营意识。通过广泛转发中消协“凝聚你我力量”消费维权年主题调查问卷，结合当前疫情防控形势，准确了解社会共治中的堵点、难点、痛点，了解消费者对社会共治、共同维权等相关领域的需求和建议。
该局还印发了《致全市消费者倡议书》，通过网络和市场监管所辖区日常监管、受理投诉、消费者上门咨询等方式发放到消费者手中，让消费者掌握更多的消费维权知识，提高消费者维权意识，提升消费者科学消费观念，引导消费者在疫情防控特殊时期，提出合理诉求，明析投诉渠道，便于有效消费维权。广泛开展了“放心消费在莱州”创建活动，组织商场超市等窗口服务企业，举行践行服务承诺集体宣誓仪式、诚信经营优质服务签名等活动，引导经营者诚信规范经营，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。
据了解，今年以来该局共发放消费维权等各类宣传材料5200多份，开展网上、微信、手机短信、电话等“不见面”咨询服务2600多人次，受理消费者投诉举报1166起，为消费者挽回经济损失280多万元，立案查处不明码标价、哄抬物价、销售不合格食品药品及其他商品等侵害消费者合法权益的违法案件11起。
下一步，该局将持续加大市场监管力度，通过开展食品安全治理、保健品市场整治、“放心消费在莱州”企业创建等活动，进一步营造促进企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。
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