“洗衣液奶茶”走红 包装千万别越界

最近，一款“洗衣液奶茶”火了，它披着酷似洗衣液瓶子的外壳，里面装的却是奶茶饮品。不少人觉得新奇，但也有人认为，“洗衣液奶茶”会误导消费者，增加儿童误食洗衣液的风险。

“洗衣液奶茶”到底会不会误导消费者？有一种声音认为，不管商品设计成什么样式，只要做好了充分的产品说明，就没有问题。这其实忽略了产品的社会责任，商家在选择包装的过程中，首先要关注它的社会价值和使用价值，而不是本末倒置、哗众取宠，一味标新立异，否则很容易造成伤害。这方面有很多例子，比如不久前，有老人将网红清洁剂当成了橙汁给孩子喝下，同样，把爆炸盐（洗衣粉）当作盐食用、把洗衣凝珠当糖食用的案例也时有发生。

况且，“洗衣液奶茶”并非没有法律问题。一方面，食品经营者模仿洗衣液的包装、装潢，可能已经侵害了其他主体的专利权。另一方面，依据相关法律，产品或者其包装上的标识必须真实，对使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。这些所谓的网红产品，所追求的是以假乱真，从图片、颜色到字体都一模一样。引起关注后，这些产品迅速下线，也从侧面印证了经营者法律意识之淡薄。

心理学上有个概念叫熟悉度偏见，说的是大家倾向于相信自己熟悉的东西。在日常生活中，人们通常把那些明显具有共同特性的事物组合在一起，并形成一种刻板化印象，仅仅通过外包装就能做到一定的产品区分。“洗衣液奶茶”无疑在挑战人们的熟悉度偏见。然而，这种挑战是极其荒唐的，一个可食用，一个不可食用，两者有着根本性差别。现实中，人们认为“文创雪糕”让人眼前一亮，但却将“洗衣液奶茶”当作一种恶搞，也形象说明了此中区别。

食品行业，高质量才是核心竞争力。一些网红产品如此热衷于在营销上“博眼球”，其实是一种短视之举。以奶茶为例，这个行业竞争极其激烈，同质化严重，导致一些品牌只能不断打造新的网红爆品，从口味到包装变着法地吸引眼球。这种围绕“新奇”“潮流”的玩法自带热搜体质，但只会越走越窄。前阵子，行业还在流行“香菜奶茶”“折耳根奶茶”。现在已不得不在包装上动起歪脑筋，接下来，会不会有“药瓶奶茶”“化妆品瓶奶茶”呢？

流量经济时代，“流量思维”很重要，但如果只重视营销而轻视质量，难免会头重脚轻、虎头蛇尾。过去几年，有很多网红店都曾名噪一时，但只会堆积广告、制造噱头，最终让人产生了审美疲劳。真正的好品牌，是在高手林立中保持一颗匠心，在赓续传统中融合潮流，如此，才能真正穿越市场周期、经历大浪淘沙，用品质赢得消费者的认可。（扶青）