从纸质合同到智能协同 电子签约赋能500强食品企业

中国食品安全网讯（邱良晶）“之前以为电子签约很麻烦，没想到操作起来挺方便的。”世界500强亿滋国际近期的全国经销商大会上，一位经销商表示，现在和总部签合作协议都使用电子合同了，签署简单，也不用准备大批纸质审核材料，最快几分钟就签好合同，这在以前几乎不敢想象。

亿滋国际（以下简称“亿滋”）是全球知名的零食制造商，以奥利奥、趣多多、闲趣等为代表的零食品牌享誉全球。截至目前，亿滋已在全球150多个国家销售产品。为提升渠道管理效率，近年来亿滋积极转型数智化。

亿滋引进电子签约只是食品企业数智化转型的一个缩影。据全球咨询公司Frost & Sullivan（弗若斯特沙利文）数据显示，2018年我国休闲零食行业零售额规模达1.03万亿元，预计2019年-2022年规模仍保持11%的复合增速，数智化转型是保持增速的核心力量。

产销协同智能新时代

不久之后，亿滋中国与经销商之间将没有一份纸质合同。

今年9月举行的经销商大会上，亿滋中国相关业务负责人正式向经销商伙伴开放了电子签约服务，实现渠道数智化管理。

亿滋国际全国经销商大会  图片来源：亿滋国际

一直以来，食品行业的渠道数智化落地起来困难重重，核心痛点就在于经销商网络的数智化进程缓慢。大部分经销商由于自身数智化能力较弱、资源有限或话语权较弱等种种原因，很难主导完成数智化转型升级。作为上游的食品制造企业，开始利用各种智能科技，来帮助经销商来快速数智化。

拿亿滋来说，签约环节是经销商数智化的一个核心痛点。自2019年以来，亿滋在中国增加了50万个销售网点，在它庞大的产销体系中，经销商伙伴承担着亿滋渠道开拓的重任。每年，亿滋与经销商伙伴签署大量各类协议包括框架协议、促销协议、对账单等。在与经销商的合作过程中，亿滋发现，长久以来与经销商所采取的纸质签约，合同流程长，也不便于管理和后期检索，无论是亿滋还是经销商伙伴，都面临着较高的运营成本和工作量。

为此，今年亿滋引入上上签电子签约，经销商伙伴通过手机就能快速签署合同。电子签约不仅缩短了合同签署周期，将以往至少两三天的合同流程缩短到即时生效，加快铺货效率，更为经销商合同签署管理提供了便捷手段，节约了邮寄成本，一举多得。

目前亿滋电子签约场景主要为经销商年度框架合同，预计在2022年实现经销商全部转型电子签约，亿滋并借助区块链技术，全面实现经销商合同电子化管理。这意味着亿滋产销协同智能新时代的到来。

人力资源管理数智化转型

除了经销商网络的数智化，食品企业员工管理的数智化也同样重要。

以某世界500强食品企业为例，该企业是一家业务多元的跨国食品集团，旗下拥有包括营养品、饮用水和饮料等多个畅销品牌，中国现已成为该企业全球第二大市场。截至2020年，该企业在中国拥有8家工厂和约8000名员工。

食品制造企业员工类型多样，特别是大型企业，人事工作繁杂且重复性大，尤其在合同处理上，工厂工人和办公室职员入职分别签署哪些文件？员工入离职高峰期如何高效处理合同关系？总部对子公司员工的人事资料如何统管？这些问题一直困扰着HR部门。

为了提高人力资源工作效率，加强总部对子公司人事工作的统一管理，2020年该企业开始引入上上签电子签约，实现全国各地员工入转调离和人事场景相关协议的电子化、智能化签署，并通过多层级管理模式，实现总部对子公司HR工作的系统化管理。

采用电子签约后，企业人事工作变化显著。举个例子，2020年电子签约上线初期，该企业中国区通过电子签约完成了新版员工手册的签署。以前，员工签署后需要快递回总部，期间除了快递成本外，回收归档需要耗时数月。而采用电子签约后，几千名员工线上仅仅一周就完成了签署。

目前，该企业已经在劳动合同、岗位调动协议、在职证明等人事相关签署场景实现电子签约，提升了各地员工的入职和调动效率，各岗位人才迅速到位，人力资源部门也从传统低效的事务性工作中解脱出来，更多的精力用于规划人才战略、人才培养等高价值工作。

供应商品质智能管理升级

国际企业争相转型数智化的同时，国内食品企业也不甘示弱。

高水平、精细化的供应链管理是食品企业的护城河，对于国内某知名上市乳企来说尤其如此。

该企业是位于上海的知名乳制品生产、销售企业，市场规模领先全国。主营产品包括新鲜牛奶、新鲜酸奶、常温牛奶、常温酸奶、奶粉、冰淇淋等多个品类，曾多次获得乳品类质量大奖。

奶源一定程度上决定了乳制品的品质，为了确保奶源安全可靠，该企业对上游供应商一向管理严格，包括正式合作前的几轮资质筛选、资质考察以及每年的审核等工作。然而这些工作都需要人工核验，工作量极大。

2018年开始，该企业引入上上签电子签约变革供应链管理。在供应商管理方面，企业通过上上签的实名认证技术实现了供应商资质的智能核验。

具体来说，在与供应商签约前，企业采用了强制指定实名认证的方式，只允许签约相对方采用“法定代表人手机号认证”和“企业打款认证”两种方式。前者保证了一定是签约相对方的法人完成了校验，后者规避了企业经办人偷用或私刻公章签署授权书的问题。

电子签约的实施不仅帮助企业有效筛选供应商资质，确保合作方主体信息真实准确，彻底解决纸质合同的伪造、冒签等问题，合同数据安全得到了加强与把控。

并且，合同电子化流转使得企业与供应商更高效地协同。之前双方纸质签约，合同需要寄往全国各地，再加上签约相对方需要内部用印申请，签约时间1周到3个月不等，经过电子化改造后，短短几分钟即可签署完一份合同。

伴随着产业升级、消费升级，全球企业都在进行数智化转型。麦肯锡对全球800名企业高管调研显示，85%的企业已经在加快实现数智化对业务赋能的转型。于食品行业巨头来说，引入电子签约让业务流程线上化、智能化，对传统管理体系进行数智化改造，将有效提升企业内外部协同效率，在市场中获得竞争优势。