实体商超“云”服务催生“新零售”商业模式

新冠肺炎疫情给经济社会发展带来了前所未有的挑战，人员聚集和流动减少对传统商贸服务业的影响深远，面对危机，沈阳市不少传统超市加速上“云”，让百姓足不出户，就能逛超市买东西。

通过积极拥抱互联网，沈阳实体商超创新商业模式，加速线上线下融合，对冲疫情影响。

便捷

买东西动动手指就下单

5月30日，家住和平区中山秀景小区的居民通过手机订购的生鲜产品到货了，这批生鲜送到了小区门口的便利店。原来，居民使用的购物平台是便利店老板焦娜在线下搭建的生鲜采购团。依靠地利生鲜超市刚刚搭建的微信订购小程序，焦娜汇总小区居民的订单并上传，生鲜超市就会安排发货。

“现在有了小程序，我动动手指一下单，下班路过家门口的便利店就能取到我的订单，然后上楼就做饭，非常便捷。”王小菲说。

实惠

便利店每天都有额外收入

加入这种大型生鲜超市搭建的线下购物采购团之后，便利店老板焦娜感受到了实惠。“疫情期间，下楼买东西的人很少。现在大家通过到我这个便利店取货，每天能够额外给我带来不少零售的收入，大家一出一进，也能买点饮料什么的生活用品。”

一个微信小程序让百姓、便利店都受益，而大型生鲜超市也开拓了新的零售渠道。依靠线上线下融合，很多小区门口的便利店都成为地利生鲜的便民网点。

转型

无接触购物方式纷纷亮相

应对疫情冲击，零售上“云”打开了新的市场渠道。网上商圈、宅消费、微信社群等无接触购物方式纷纷亮相。

沃尔玛超市太原街店总经理王鹏介绍说，疫情期间，沈阳的老百姓偏爱线上消费，促使沃尔玛对自身的线上平台和线下物流配送进行全面升级。

沈阳玛莎直播供应链严选基地负责人叶晓顺认为，零售上“云”需要优化供应链、整合更多商业资源，建议政府部门出台精准扶持政策。（黄超）