寒冷的冬季,宅家享美食是不少市民的首选,以往一定要去超市现场挑选的生鲜产品,如今也在电商平台上频繁下单了。不过,不少市民发现,他们网购的生鲜,竟然是临期产品。
生产日期如“开盲盒”
“在电商平台上买过很多生鲜产品,但有时候会在生产日期上‘踩雷’,虽然没有过期,但是有些产品的生产日期也太不新鲜了。”市民陈烨12月16日在某电商平台下单购买了酸奶,保质期为21天,然而,她在12月19日收到酸奶后发现,生产日期竟然是12月8日,保质期已过去一半。
与陈烨相似,购买的生鲜不够“鲜”已是不少市民的共同遭遇,在电商平台上下单生鲜产品时,生产日期如“开盲盒”,困惑于商家外送来商品,生产日期究竟是哪一天。
“以鲜奶类产品为例,线上购买的分量都比较大,如果临近保质期,就容易造成浪费,商家对此应该在页面上进行提示。”市民吴婷也购买过临期的鲜奶商品,此后,她便在下单详情页中对生产日期进行了备注。
购买前,询问生产日期、保质期
生鲜产品与一般的普通商品不同,保质期更短,商家倾向于优先售卖生产日期靠前的产品。不过,除了部分特殊产品以外,消费者都希望买到的食品越新鲜越好。对此,业内人士建议,电商平台如果要销售新鲜度不符合消费者预期的食品(比如临期食品),应该在商品详情页面添加特别提示与告知,保障消费者的知情权与选择权。或是在销售页面上做出,例如:承诺送达的食品保质期不晚于某个时间的提示。
当网购对象是生鲜时,消费者更要提高警惕,增强自我保护意识。尽量选择口碑好,即品质相对稳定的网店,同时,向店家确认生产日期、保质期,避免因冲动购买大量暂不需要的商品。购买时,还应详细了解发货时间和大致的物流时间,尽量“先验货再签收”。如遇商品破损、腐烂、图文不符等情况,要以理性的方式,依法维护自身权益。(王心如)