海南省三亚市热带优鲜平台提供特殊需求订单受理业务

“我特别喜欢吃树上熟的贵妃芒，能特殊处理我的订单吗？”近日，远在吉林长春（不在发货地区范围）的马女士在“热带优鲜”平台上提出需求，称想吃福返树上熟芒果。2月28日，记者从海南省三亚市热带优鲜平台获悉，该特殊订单已得到处理。

据了解，福返树上熟芒果在“热带优鲜”平台上线后，受到市民游客追捧，但因受到疫情影响，湖北、甘肃、宁夏、吉林等地区不在发货地区范围。马女士就此专门联系上“热带优鲜”客服，希望“热带优鲜”客服能特殊处理她的订单，让她吃上福返树上熟芒果。

“我每年都来三亚游玩，对树上熟的芒果情有独钟，看到三亚日报、三亚广播电视台微信公众号宣传后，就决定联系客服，希望平台能特殊处理，满足我吃芒果的愿望。”马女士告诉记者，她虽远在长春，但经常关注三亚的发展，近期三亚市委、市政府在抗“疫”和发展工作中所做出的努力让她深受感动，因此她信任“热带优鲜”官方媒体电商平台。

2月28日，记者从“热带优鲜”官方媒体电商平台获悉，马女士的订单已得到处理，将尽快安排发货。此外，当天一名老人因不懂使用微信购买福返树上熟芒果，“热带优鲜”平台也给予了特殊处理，得到老人的点赞。

据悉，福返树上熟芒果、南鹿牛奶莲雾、育才红金龙芒果等优质农产品在“热带优鲜”官方媒体电商平台上线后，销售量节节攀升。市民游客可直接搜索微信小程序“热带优鲜”自行购买。（洪光越）