现如今我们国家的道路四通八达,对于运输行业来说也提供了很多便利,特别是对于快递和物流来说,可以极大的缩短运送时间!在我们平时的生活当中,接触快递方面可能会更多一点,因为网购的人比较多,相比之下快递的速度要快很多!但如果是寄送大件物品的话,更多人还是愿意选择物流,因为物流有这方面的运费优势,两者相比的话物流要便宜一点!今天我们要说的这件事情就跟物流有关,我们接着往下看吧!
据陈女士说,自己家里是经营白酒生意的,而且售卖的白酒都有点高端!前段时间陈女士给别人送酒,客户是在北京居住的,所以要通过物流才能寄送,陈女士给对方寄送的是50斤的封坛酒!这些酒都被盛放在两个坛子里,物流方面提醒陈女士最好是做一个木框包装,这样能避免酒坛被碰烂,随后陈女士也按照对方的要求来做了!本以为自己都已经做好保护措施了,应该不会出现什么差错了,没想到却因为物流的失误导致自己受损了!
虽然坛子是完好无损的寄送到了客户手里,但坛子里的酒基本上都已经撒光了,因为当时物流把坛子给倒置了,经历了长时间的颠簸就漏了!据陈女士说,自己这些酒的价值19900块钱,事发后也走了正常程序理赔,但都两个多月过去了,事情却没什么进展了!陈女士的心里也很着急,因为这坛酒的价值实在太高,本身就是物流方面的责任,所以理应由对方来承担,为了讨要一个合理的说法,陈女士无奈只能向记者进行求助了!
接到电话后记者也很重视,马上就赶往现场询问了情况,为了弄清事情的真相,记者来到了物流网点进行确认!物流的工作人员也承认是自己的问题,但他们对于赔偿的价格产生了分歧,物流只愿意赔偿一千块钱。如果陈女士对于赔偿方案不满,必须拿出相应的证明,起码要证明产品的价值是多少,总不能凭嘴说说就完事了吧?对此陈女士也表示会拿出证明,目前此事正在进一步的协商当中,希望能有一个合理的结果吧!
看完了整件事的经过,小编觉得这种事情确实是物流方面的责任,双方在沟通过程中出现了失误!首先物流不应该把事情拖得太久,难道拖时间就能解决问题了吗?该面对的问题迟早都要面对,拖时间并不是解决问题的上策,既然是自己的工作出现了失误,那么就应该拿出一个解决问题的态度!陈女士如果想按照原价索赔的话,首先也应该拿出自己的证明,价值19900块钱的依据总该拿出来吧?