中国食品安全网讯（张剑利 刘晶）为保证各项助企纾困、稳定经济政策精准落实落地，8月17日下午，河北省保定市涞水县市场监督管理局主要领导杨艳东带领相关分管负责同志和股室负责人，到涞水县金谷粮油食品有限公司开展全面调研，深入了解市场主体的发展瓶颈和诉求，靶向帮扶企业健康发展。
调研现场 图片来源：涞水县市场监管局
据了解，涞水县金谷粮油食品有限公司是涞水县电商龙头企业，主要通过电商平台销售粮食加工品、炒货食品、坚果制品、蔬菜加工制品、食用农产品、食品添加剂等产品。2021年度销售额达1.2亿元，2022年至今，销售额已达0.87亿元，该企业为当地群众提供了很多就业岗位，有效促进了县域经济发展，但也存在投诉举报较多等问题。针对企业存在的问题，该局相关分管负责同志分别从创建网络市场监管与服务示范区，保障食品和产品质量安全，及时化解投诉、规范经营等方面提出了要求和建议，希望该企业年底销售额突破2亿大关，真正成为全市电商标杆企业。
杨艳东强调，将立足本职，出真招、实招，助推企业行稳致远。
开展服务上门，积极协助企业解决“投诉举报多”问题。每月定期为该企业售后服务人员开展电子商务法、网络交易监督管理办法等法律法规培训，答疑解惑，及时纠正整改轻微违法问题，切实提升企业员工化解投诉举报能力，强化企业守法意识和自律意识。
强化业务培训，为企业做大做强提供智力支撑。积极组织该企业参加河北省市场监管局主办的2022河北品牌营销大讲堂线上培训，使企业全面了解数字营销概念、企业自媒体文化和企业短视频营销发展等新课题，进一步开拓视野，解放思想，强化做好电商企业观念。
聚焦特殊时段，在网络集中促销期加强监管。在每年的“6·18”“双十一”“双十二”等网络集中促销期，加大对该企业的监测力度，对网络广告宣传、格式合同、价格等进行全面监测，发现问题，立即整改，切实加强行政指导，防患于未然。
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