防控疫情 乐山市市场监管人是主力军

中国食品安全网讯（吴映辉 记者程伯全） 2020年春节，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情将市场监管人的假期计划打破。疫情就是命令！广大乐山市场监管党员干部临危不惧，切实履职，充分发挥市场监管主力军作用，为打好疫情防控阻击战作出了积极贡献。

李强：虽然很艰难，但我会用尽全力

疫情防控，物资保障是重中之重。疫情发生之后，不仅是四川省乐山市，全国药品防护物资都十分紧缺。面对这一难题，李强全力以赴，想尽一切办法动员全市药品批发企业、药品连锁经营企业行动起来，保证市场需求。

“要做疫情确诊检测，没有核酸检测仪怎么办？”在大年三十组织召开的防控工作会议上，市疾控中心提出了需求。为了这件事，李强是没少操心。他马上联系、协调各个批发企业，一连打了几十个电话询问有没有采购渠道，得知市内有家企业能够想办法买到核酸检测仪时，又连续进行跟踪，时刻关注着采购进度，终于通过企业为乐山市购买到了疫情防控所需关键的核酸检测仪。

“立即调配1000只口罩，保障交通部门一线工作人员的需要。”市上下达指令时，已经是晚上10点过。李强连夜与企业进行了沟通：“出于全市防控工作需要，战斗在一线的交通人员急需口罩防护，希望你们务必想尽办法，全力支持”。第二天一早，企业按照要求，将1000只硬生生挤出的口罩送到了交通部门手中。李强告诉记者，疫情防控期间，广大药品批发企业的责任感很强，大家都非常配合防控工作，组织了一批批口罩、额温枪、护目镜、防护服等重要物资。

除了保障物资供应，疫情防控期间，组织开展药店监管也是李强的工作职责之一。除夕，李强起草、下发了《乐山市市场监督管理局关于加强药品零售环节监管工作的紧急通知》，明确要求药店对购买消炎退烧类处方药品的消费者要进行询问病史、登记信息、劝导就医并报告当地防控机构，通过发挥零售药店网络覆盖优势和早期监测作用，及时发现、控制传染源，遏制疫情扩散蔓延。据不完全统计，目前乐山市约有4000余人在购买体温计、感康、退热贴等药械时做了实名登记，被药店劝导前往医院就诊近千人。

“尽管当前这一时期十分艰难，尽管我个人的作用也非常有限，但是我仍然会用尽全力，在普通的岗位上做好自己的本职工作。”李强说。

牛波：最多的两天，每天接打70多个电话

“从22日以来，每天平均接打电话50多个。最多的两天，每天接打70多个，很多工作还要通过微信和qq来沟通……”

疫情发生后，按照乐山市疫情防控应急指挥部的要求，牛波成为了乐山市市场监管组办公室的联络员和信息报送员。

1月24日，大年三十。凌晨2点40分，牛波的卧室依然亮起一夕光亮。连续熬夜，已经让年纪轻轻的牛波面容憔悴。但想到严峻的疫情形势，牛波丝毫不敢懈怠下来。

“当前的形势非常严峻，要求已经很明确，任何单位任何个人都不得举办任何形式的群体性聚餐，你们一定要会同乡镇、社区以最快的速度传递到每一个餐饮单位、每一个家庭，把风险降到最低。”……

自疫情发生之后，牛波主要负责起草发文，收集汇总，处理数据，负责协调各地各部门的防控工作，并形成每天的工作日报分别报送四川省市场监管局和乐山市防控指挥部。

“我的工作主要起到一个‘中转站’的作用，在疫情防控大局中，确保上级指令精准传达，各地各部门切实有效开展工作。”尽管工作繁杂并且经常加班熬夜，但是牛波觉得自己毕竟只是做幕后工作的，比起抗击在疫情防控一线的医务人员、解放军战士，他们还更伟大一些。

费春鸿：以心连心指挥中心为家

从1月24日开始，因新冠肺炎疫情，费春鸿一天未休，放弃与家人的团聚，以心连心指挥中心为家，多次与医疗器械经营企业进行协调，要求企业想尽千方百计采购筹措物资，保障医疗机构和广大人民群众的日常需求。

“有群众打市长热线反应药店没有口罩卖了。”“乐山市中医医院的口罩还能维持3天了。”“峨眉查处了5万个假冒医用口罩，请乐山市市场监管局指导处置。”“马边查处了一批三无口罩。”……类似棘手的问题每天都遇到很多，一边是全国医疗防护用品市场资源的紧缺，一边是假冒伪劣商品趁虚而入。

“这次我的压力比以前每次都大，因为面对的是无法准确判断的疫情，可能还有无法预知的凶险。防护用品是医护人员的基本保护，是广大群众的心理屏障。市场上没有口罩，我们比谁都着急，我们的工作职责要求我们必须想尽一切办法尽快组织货源，保障一线医护人员和一线工作人员，作为一名共产党员，越是这个时候，就越应该担当责任。”费春鸿虽然略显疲倦，但他的话语依然坚定有力。

“通过多方协调，乐山海棠医药有限公司从海外购进了5万只口罩、国药控股乐山分公司回来了一批急需药品、乐山三好名典药业采购回来了一批医用酒精、三八商场采购了一批消毒液、乐山瑞鸽皮革工业有限公司开展劳保口罩生产、四川康宁医用器材有限公司正在订购设备下步要组织生产医用口罩、一家医疗器械批发企业向政府捐赠了1万余只口罩。” 谈起在心连心值守的这段时光，费春鸿欣慰地说道，“在乐山市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组的指挥下，乐山市的防控应急物资得到了缓解，尽管力量有限，能为全市疫情防控贡献一份力量，这份坚守还是值得。”

叶莉：我是市场监管人，更是党员，必须在一线

“大过年的，约几个朋友打打牌喝喝茶有什么问题，你们政府部门的人都不过年吗？”

“人员聚集在一起，病毒感染风险就会增大，大家一定要重视起来呀！”

大年初二晚上，叶莉和同事们联合城管、公安、镇政府对乐山市高新区仍在营业的茶楼进行了专项整治。面对刚开始不理解不配合的聚集群众，叶莉和同事们耐心讲解了当前疫情防控的紧迫性，当晚，叶莉和同事们关停了9家茶楼，劝退聚集群众300余人。

没有防护服，他们却冲在防控第一线，没有请战书，但他们个个都是前锋营的战士。疫情爆发后，叶莉和同事们义无反顾地冲在抗击疫情第一线，开启“5+2”和“白加黑”模式，连续开展各类执法巡查32次，检查商超、餐饮店、药店164家，发放市场价格行为提醒等告诫书258份，保障了辖区食品药品安全，极大降低了疫情扩散风险，守护了市场安全稳定。

“别跑！把口罩放到（放下）！”1月26日下午，连续疲劳作战接近一周的叶莉和同事拖着疲惫的身体在车子街上例行巡查，叶莉突然发现，路边有两名男子站在两个大纸箱旁边，似乎在做着什么交易，出于职业警觉，叶莉立马打起精神，走近观察。原来纸箱里装着两大箱口罩，正当叶莉准备上前检查询问，两名男子神色慌张地抱起口罩准备逃离。面对眼前的两名壮汉，身材单薄的叶莉没有丝毫犹豫，两个箭步冲上前去拦住了两名男子去路，大声呵斥：“别跑！把口罩放到（放下）！”两名男子被眼前这个身体瘦小却又气场强大的她立马吓得愣住了。经核实，两箱口罩均为三无产品。两名男子最后配合调查，被立案查处，并罚款4000元，叶莉和同事们成功阻止了无质量保障的口罩流入市场。

“我是一名共产党员、一名基层市场监管干部，面对疫情，群众利益高于一切，我有责任、有义务，也有信心打赢这场疫情防控战。”叶莉说到，她同时表示，在这次疫情防控工作当中，家人的理解和支持是她冲锋陷阵力量的源泉。

彭益奎：关键时候，我庆幸自己能够贡献力量

大年三十晚上，在老家准备过年的彭益奎，接到疫情防控工作通知，与年逾七旬的父母匆匆告别后，立即返回投入到疫情防控工作当中。“闻令而动，以饱满的工作热情积极投入战斗，是当前工作所需，更是职责所在”彭益奎说。

“我要举报！翡翠幼儿园旁边有人销售口罩，不知道口罩是不是假的，你们能否来看看?”1月28日下午，彭益奎一行还在去峨眉山市的路上，突然接到市民举报，迅速前往事发现场，当时许多市民围着销售人员正在进交易。

经过一番调查询问之后，彭益奎发现该产品可能存在问题，于是要求当事人立即停止销售。然而周围不少市民情绪立即激动起来，强烈抗议：“我们现在找不到地方买口罩，他在这里卖，你们为何不让卖。”“当事人销售的产品可能涉嫌不符合有关规定，产品质量可能会影响大家的健康，戴上它不但起不到很好的防护作用，反而可能引出其他身体问题。”经过耐心沟通之后，在场的群众立即退还了产品，该案也按程序进行了调查处理。

据了解，疫情发生后，彭益奎所在工作组主要负责对市场上涉及医疗器械、药品食品、农贸市场等哄抬价格以及其他违法违规行为进行及时查办和制止，至今，他们检查了药店82家，医药公司3家，查处了违法案件4件，有效抑制了各类违法违规行为。

“尽管这个期间牺牲了许多个人时间，但我很庆幸，作为一名共产党员能够为大家出力！”彭益奎告诉记者，战斗还没有平息，接下来还有更多更艰难的事情需要做，自己会一如既往，全力以赴。

杨丹： 12315是消费者的定心丸

1月24日，四川省启动突发公共卫生事件I级应急响应；1月25日，乐山市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布疫情防控公告。一时间，口罩成为了春节最抢手的“年货”。随之而来的是，价格过快过高上涨，消费者针对口罩价格和质量的投诉举报和咨询不断增多。

“我买的口罩25元，这个价格算不算高价啊？”

“您好，目前口罩的价格是市场调节价，要具体查看经营者的进货票据，看看经营者进货价格是多少，请问您在什么地方购买的口罩，我们将及时去调查……”

春节期间，12315热线接到的电话大多是咨询口罩价格的。“一天大概我们会接到将近400个电话，大多都是投诉口罩的价格过高”。返岗之后，杨丹主要负责指导12315热线的受理、分流和转办、督办，收集汇总数据并上报等工作。

“12315热线，既是经营者与消费者之间的桥梁纽带，又能及时让监管部门听到消费者声音。在当下疫情防控关键时间，能够起到维护社会稳定的作用。”杨丹如是说。在接听电话时，我们接线人员都会统一提示消费者：“新冠肺炎疫情特殊时期，建议您做好防护，戴口罩、勤洗手、勤消毒，减少不必要的聚集和外出，祝您及家人平安”。

据统计，截至目前，乐山市12315热线共受理疫情防控投诉295件，举报283件，咨询2018件，共计2596件。85%以上消费者的投诉都得到了及时妥善处理，受理的案件线索也在查办之中。“疫情当前，国家有难，我们共产党员该怎么办？”杨丹平淡地说，“答案很简单！就是每个人都扛起自己那份责任，干好自己本职工作。”

李智远：老百姓的“菜篮子”，有我们来守护

“最遗憾的是没有多的时间陪伴女儿”。原本打算今年春节带女儿去西昌游玩，因为节前疫情爆发，李智远担心会有紧急情况，选择留在了乐山。

疫情防控关键时期，为了更好地督导市场做好疫情防控，李智远所在的市场监管督查组深入市场一线，检查落实情况。

在长药市场，有点杀鸡的经营户看到执法人员过来检查，就围了过来：“现在不准我们卖鸡了，那我们咋个生活嘛？”李智远耐心解：“通告上说的是禁售活禽和活禽宰杀，没说不能卖白条鸡啊。只要有检疫票据的白条鸡，还是能上市销售的，而且政府也鼓励大家销售，保障市场供应。”“那我们自己养的鸡，去哪儿杀，去哪儿开票嘛？”“政府通知不让卖活鸡，是为了防疫的需要，特殊时期请大家理解和支持，关于你们说的检疫票据和宰杀点，我们下来立即协调解决。”听到解释后，经营户们情绪缓和了下来。

为及时帮助群众解决难题，李智远立即与乐山市农业农村局取得了联系，确定了经营户到乡镇兽防站开具检疫票据，到生猪定点屠宰场宰杀，解决了经营户的困难，也满足了群众的购物需求。

“累吗？”记者问，“没时间想累不累了，时间不等人啊！”从腊月二十九到现在，李智远没休息过一天，共参与农贸市场监督检查70余个次，检查各类经营户650余户次，制止市场内活禽交易及宰杀行为8起；指导和规范肉类经营户的经营行为50余次，对3户猪肉价格偏高的经营户进行了告诫，并现场解决群众的建议和咨询6起，有效地规范了市场经营秩序。

付海敏：成为市场监管人，危难之时显身手，我很荣幸！

机构改革之后，90后的付海敏成为了一名市场监管人，今年是她在这里度过的第一个春节，这个春节也因为新冠肺炎疫情而更加特别。

“戴好口罩。”在母亲的叮嘱声中，付海敏忙碌的一天开始了。新闻上铺天盖地地说有不良商家发国难财，恶意哄抬口罩和蔬菜价格，群众对于口罩、消毒液的价格投诉也较多。付海敏主要负责“上传下达”市场价格监督相关信息，协助区县处理价格投诉案件。这项工作直接面对群众，群众不理解甚至误解的情况时有发生。

“为什么我们投诉的事情到现在还没有处理好，你们是不是在包庇呀？”一天，付海敏正在协助犍为县调查群众举报的一家药店时，举报人就打来电话，情绪十分激动。付海敏耐心地向她解释道：“我们正在办理当中，案件需要合法合规进行调查，请给我们一定时间”。付海敏告诉记者，很多市民投诉举报时，没有及时留下相应凭证，因此调查过程中，会花费更多的时间和精力。

“小区发现了一例确诊，我们的工作也经常出入药店、医院，没有防护服，没有N95，只有一个简单的一次性口罩，父母都很担心，但是，对于我的工作，他们都很支持。”付海敏说，回家后父母温暖的笑容，就是我的动力。

一句句斩钉截铁的责任担当，一幕幕催人泪下的战“疫”故事，无声无息地诉说着乐山市场监管党员干部的义无反顾与冲锋在前。面对“魔鬼”的病毒疫情，广大市场监管党员干部闻令而动，投身战“疫”。舍小家、顾大家，他们用实际行动守护着群众生命安全和身体健康，践行着市场监管人的职责与使命，坚决打赢这场没有硝烟的疫情阻击战。