据这名网友介绍：“自2019年2月4日（除夕）开始，住在亚布力Club Med度假村的游客在度假村用餐后陆续出现腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状。部分严重的患者前往当地医院治疗。有人医院化验结果显示为诺如病毒感染及急性肠胃炎。截至2月10日，已有百余人患病。Club Med度假村为 ‘一价全含’式服务，因此，所有客人的一日三餐、饮品及茶点均只在酒店内进行，无外部餐饮污染的因素。现在应该求助哪个部门？大家都在陆续退房，酒店没有解决方案，拖到大家都回家。”
记者通过微博联系到了这名网友、哈尔滨游客毛女士。据她介绍，她的住店日期是从2月7日到10日，8日早上，一家四口人出现了不同程度上吐下泻症状，去医务室就诊时被诊断为肠胃炎，并开了一些药物。8日晚，在和其他房客交流时，发现很多人都有呕吐症状；9日晚，三十四个家庭均反映出现了疑似食物中毒现象，并建立了内部沟通微信群。
在这个内部微信里中，一百余名房客留下了房间号和家人出现症状的信息，目前已有68个家庭留下了相关信息。
游客爆料
游客们纷纷描述自身经历
据一名房客介绍，目前亚布力管委会、哈尔滨疾控中心已派工作人员来到现场调查。
记者联系到了亚布力管委会相关负责人，对方表示“正在开会讨论中，专家已经来到现场，正在开展现场调查”。他介绍，从现场情况初步来看不是食物中毒，“如果是食物中毒，涉及范围会很大面积，现在多以小孩为主，我们正在认真统计人数和调查事故原因，救护车等都已备好，准备提供救治、转院等服务，有调查结果将及时发布。”
根据房客微信群的统计，大人和小孩均出现了腹泻、呕吐的症状，大人“中招”的不占少数。在毛女士的爆料微博留言中，酒店做出了回应“正在严肃调查问题来源”，但此条微博目前已不见了踪影，有其他网友表示转发时显示被删除。
酒店回复
自称食物中毒游客名单
北京日报客户端记者将继续跟进此事件最新动态。
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