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海南省市场监管局发布“双十一”网购消费提示

2020-10-26 10:12:26 来源：中国食品安全网编辑：陈秋

摘要：近日，海南省市场监管局发布“双十一”网购消费提示，提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

中国食品安全网讯（伍家良）2020年“双十一”即将到来，各大电商平台和线下商家纷纷加大促销力度，各种优惠促销活动令消费者眼花缭乱、应接不暇。近日，海南省市场监管局发布“双十一”网购消费提示，提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

谨慎选择商家。尽量选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家，防止误入钓鱼网站购物;仔细查看卖家信用等级及买家对其所做出的信用评价记录，以甄别其信用的真假，做到心中有数。

熟悉促销规则。面对各式各样的低价宣传，建议消费者充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化，避免陷入商家先提价后打折的套路;对于预付定金(订金)的商品，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

小心款项支付。消费者在支付货款时一定要小心谨慎，不要登录陌生网站或点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账户及密码等，切不可在没有信誉度高的第三方支付平台担保的情况下，直接将钱款汇入对方账户。

重视商品验收。“双十一”期间商品交易量大，快递运送时间长，收货环节非常重要，建议消费者收货时先查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。同时，提醒消费者赠品同样有保障，商家所送的赠品也应符合《产品质量法》等相关规定，发现赠品有质量问题，可依法向商家索赔。

留存购物证据。购物后，消费者要谨记向商家主动索要发票或收据，对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存，防止后期权益受到侵害，有据可查。

及时依法维权。消费者在购物过程中发生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协调，如不能协商解决的，消费者可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。