中国食品安全网讯（伍家良）为了贯彻落实《海南省建设国际旅游消费中心实施方案》，推进“放心消费在海口”创建活动，聚焦消费安全、质量、价格、服务、维权等重点领域，营造安全放心舒心的消费环境，落实经营者诚信经营主体责任。在海口市人民政府和海南省市场监督管理局关于开展2021年元旦春节期间节日市场秩序“春雷”专项整治工作的统一部署下，海口市市场监督管理局依据海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会联合印发的《海南省实体店购买商品无理由退货指引（试行）》和《海口市市场监督管理局关于印发“放心消费在海口”系列标识和相关制度模板级承诺书是通知》，近期通过新闻媒体和海口市市场监督管理局官网公布了59家向社会公开承诺实行无理由退货的实体店。这些企业中，不乏望海国际、大润发、喜盈门等行业内龙头企业。起到了较好的引领示范作用。
据了解，这些企业向社会公开承诺，消费者购买无理由退货商品范围内的商品，只要不影响第二次销售，即可享有7天以上无理由退货的权益，承诺无理由退货期限最长的是旺豪明珠广场店、喜盈门建材广场等为30天。各承诺单位根据自身实际经营条件及商品属性，确定了本店无理由退货的商品品种范围，退货条件要求商品保持完好，不影响二次销售。企业可在实体店和官方网站上以显著的方式标明无理由退货的具体商品及退货条件等，从而方便消费者查询，接受社会各界监督。
按照“政府大力鼓励和倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，经由海口市市场监督管理局、海南省市场监督管理局和海南省消费者委员会联合发起倡议，制定了海口市无理由退货制度登记（备案）表和实体店无理由退货四项制度的通用模板及特定的logo标识。并通过召开企业座谈会的方式，征询大型商超和建材家居等企业负责人对“线下实体店无理由退货”承诺机制的意见和建议，交流实体店采取无理由退货举措的成功经验，并请有意愿加入“线下实体店无理由退货”的企业做出承诺与表率。海口市线下实体店经营者积极响应，一大批大型商场、超市、家居建材企业率先在海口市实行了线下实体店无理由退货。
希望广大经营者积极参与、诚信经商、自觉践行对消费者的承诺，严格遵守法律法规规定，积极支持消费者的合理诉求；希望广大消费者要做成熟理性的消费者，依法依承诺理性维权，切不可滥用退货权力；希望各级行业协会，加强行业自律，规范行业经营行为；希望各新闻单位发挥主流媒体作用，多渠道、全方位的做好宣传报道。也希望社会各界加强对海口市市场监督管理局和各线下无理由退货商家的监督指导，在日常消费中提出宝贵的意见建议，以帮助海口市市场监督管理局进一步完善线下7天无理由退货制度。共同构建一个诚信和谐、互利共赢的消费体系,为推进国际旅游消费中心，加快海南自由贸易港的建设做出新的贡献。
海口市首批承诺无理由退货实体店名单
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