中国食品安全网讯(王锦春 记者李甜甜)为进一步促进天津市南开区网络市场健康发展,维护网络消费者和经营者双方的合法权益,在2022年“双十二”网络促销活动拉开帷幕之际,南开区市场监管局市场和网络交易监管科与兴南街市场监管所科所联动走进大悦城,为经营者和消费者推出一剂远离套路的双向“预防针”。
与消费者沟通 图片来源:南开区市场监管局
多种形式发布消费警示,“预防针”提高消费者自我保护意识。大悦城一楼中庭广场的电子屏上持续播放着“南开市场监管局发布2022年‘双十二’消费警示!”的醒目内容,南开区市场监管局工作人员向现场消费者发放“科学理性消费 避免盲从跟风”为主题的“双十二”网络交易提示,耐心向消费者解释了“清仓商品不退不换是霸王条款?”“微信私下交易为什么保障不全面?”等疑问。并提醒消费者要关注自身网络交易安全,提高自我保护意识,避免陷入网络消费陷阱,根据自己的生活需求理性购买商品和服务,合法权益受到侵害时要及时维权。
与经营者沟通 图片来源:南开区市场监管局
主动介入加强行政指导,“预防针”推动电商经营者落实主体责任。大悦城运营部负责人首先介绍了“天津大悦城智慧中心”运营模式和功能架构,以及目前线上小程序的使用现状。南开区市场监管局工作人员现场查看了小程序对于主体信息的公示,并介绍了自建网站和网络交易平台的架构区别,鼓励大悦城在当前经济形势下大力发展线上交易,健全平台规则,争取利用现有资源搭建起具有规模的网络交易平台。兴南街市场监管所负责人重点提示大悦城要履行相关主体责任,禁止一切虚假宣传、价格欺诈、违规促销等扰乱网络交易市场秩序行为。
此次走进大悦城推出面向消费者和经营者的双向“预防针”,是为集中整治“双十二”期间网络市场突出问题的一步“先手棋”,南开市场监管局持续开展2022网络市场监管专项行动和“双十二”期间规范网络市场秩序工作,将进一步引导和督促辖区网络交易平台企业自觉履行法定责任,提高自律意识,为消费者和经营者营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境。