摘要：11月2日，眉山天府新区市场监管局对辖区内受理的投诉举报数量较多的部分生产企业进行集中约谈，让广大消费者吃得放心、安心。
中国食品安全网讯（全国食品安全监管信息员 徐勇 余佩珂）为维护消费者合法权益，强化食品安全监管，进一步推进“守底线、查隐患、保安全”专项行动。11月2日，眉山天府新区市场监管局对新区内受理的投诉举报数量较多的部分生产企业进行集中约谈。约谈会议上，约谈人员通报了今年12315等平台涉及参会企业食品安全投诉举报情况，监管人员和生产企业负责人双方对投诉举报存在的问题从硬件、软件、生产管理多个方面进行了全面系统的梳理分析。
集中约谈现场 图片来源：眉山天府新区市场监管局
眉山天府新区市场监管局负责人对被约谈企业提出以下要求：一是要求企业加强售后服务，强化售后人员培训，充分化解涉及食品安全的各类消费投诉；二是要求企业务必提高主体责任意识，就投诉举报发现的问题健全完善食品安全制度，强化管理，在食品安全自查、原料管控、加工、人员管理等环节拧紧“安全阀”；三是要求企业务必防微杜渐，高度重视存在的安全隐患，责令限期整改。被约谈企业负责人也纷纷表态定会履行主体责任，加强食品生产环节管控，完善内部安全体系，按时按要求完成整改。同时，被约谈企业也签订了食品安全承诺书。
据介绍，下一步，眉山天府新区市场监管局将加大被约谈企业的监管力度，开展“回头看”检查工作。针对投诉举报相关问题隐患，进行分类处理，发现企业违法违规行为严格将依法处置，坚决根除风险隐患，让广大消费者吃得放心、安心。
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