中国食品安全网讯（无锡市梁溪区市场监督管理局 钱迅 黄璟璟）受疫情的影响，很多人都宅在家里生活，在家里的这段时间，点外卖吃外卖成了很多人的日常操作，但是“边吃边担心”外卖商家的卫生情况也是时常发生，这让部分群众对外卖“想爱不能爱”。针对这一情况，江苏省无锡市梁溪区市场监督管理局大胆创新，邀请外卖骑手作为消费者和执法单位的“眼睛”，取餐时监测外卖商家卫生情况，成为外卖食品安全和消费权益的“吹哨人”，切实保障消费者用餐安全和权益，取得了不错的社会反响和效果。
近日，有外卖小哥向无锡市梁溪区市场监督管理局通江分局举报辖区内一外卖餐饮店后厨环境脏乱差，并提供了相关照片及视频，经现场检查，发现该店存在食品加工场所环境不整洁、人员健康证过期等违法行为，执法人员当即向商家指出了上述存在的问题，并将此店铺情况抄告美团、饿了么等外卖平台，外卖平台收到抄告后，决定暂停该店铺线上接单，这让商家慌了神，没想到因为环境差引发了一连串反应，商家立即整改到位，经验收到恢复了正常的营业和外卖业务。随后，考虑到疫情因素以及商户整改情况，梁溪区市场监督管理局助力纾困个体工商户不作经济处罚，立案并决定以警告处罚予以纠正，令商户感动之余，也表示以后一定严格按食品安全标准规范经营行为，保障用餐客户食品安全。
江苏省无锡市梁溪区市场监督管理局拓宽食品餐饮监督渠道，创新“多只眼睛看食品”监管方式，鼓励外卖小哥举报外卖取餐配送过程中发现的无证无照、环境不洁、实际经营地址不符的餐饮单位，由属地分局查办的同时，借力外卖平台，平台根据查证违法违规的情况进行评估，严重的做线上店铺下架处理，从而倒逼商家规范经营，切实保障消费者食品安全和合法权益，制止侵害群众利益问题出现，不断探索社会共治的合力效应，让广大消费者“放心点，放心吃”，从“边吃边担心”转变为“边吃边开心”。
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