上海市市场监管部门根据本市疫情防控形势，按照“规定动作”与“自选动作”相结合的原则，动态调整2022民生领域案件查办“铁拳”行动重点，严厉打击涉疫相关违法行为，积极解决百姓的烦心事、闹心事、揪心事，助力打赢大上海保卫战。
紧扣疫情防控，动态调整主攻方向。在综合考虑疫情防控期间消费者投诉举报情况、舆情监测热点以及违法行为的性质和危害程度的基础上，迅速调整“铁拳”行动主攻方向，以群众关注的防疫产品、生活必需品、食品等为重点商品，聚焦政府保供礼包质量、食品安全和价格行为，力求根据群众关心、社会关切、舆论关注的焦点，通过“小切口”切近“大民生”，找准人民群众“急难愁盼”的重点问题，全力推进“铁拳”行动。
紧抓案件查办，从严从快惩治违法。加快办案节奏，提高办案效率，从快从严查办涉及食品安全和价格投诉举报案件。对于一个主体存在多个违法行为的，从产品质量、食品安全、价格、消费维权等不同角度准确定性，对43起明知故犯、屡查屡犯、情节恶劣的违法行为实施了顶格处罚。
紧密协作联动，依法依规高效办案。对于涉及同一涉事主体的同类型保供物资食品虚标生产日期问题，市局统一组织执法行动，协调开展“集群作战”，切实增强工作合力，集中力量打攻坚战。对于27件跨区域案件，加强与浙江、江苏、河南、福建等地区域间联手、联动，上下游追溯到底，彻底铲除违法链条。加强与行业主管部门的沟通协作，及时向疫情防控生活物资保障企业及相关主管部门反馈案件线索8件，加强信息共享、线索研判，及时分析风险点，做到执法办案与行业监管相互支撑。
紧贴民生焦点，主动回应社会关切。“铁拳”行动成效好不好，要以群众的获得感来评价。围绕“铁拳”行动重点，通过市局官网、官微等宣传平台和各类媒体，有节奏地组织专题宣传，曝光典型案例，持续震慑违法者、警示经营者，切实维护消费者合法权益。
下一步，上海市市场监管部门将根据总局关于始终握紧“快、准、强、新、大”五指成“铁拳”，“铁拳”出击不停步的要求，以及市委、市政府统筹推进疫情防控和经济社会发展，全面恢复正常生产生活秩序的要求，把措施再细化，把责任再压实，采取更加精准有力的行动和举措，从严从快查处侵害群众利益的违法问题，为保障民生提供有力支撑。（诗剑轩）
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