老有所养，吃饭算一桩。随着老龄化进程的加快，高龄、独居、失能等特殊困难老年人“买菜难、做饭难、吃饭难”成了一件烦心事。为办好群众天天有感的关键小事，不断增强老人获得感、幸福感，今年伊始，广德市在养老服务体系建设中多措并举，大力推进社区老年食堂、助餐点建设，以广泛布局便民、奖补政策利民、贴心服务暖民为宗旨，高效推进社区老年助餐服务落地落实，切切实实为老人生活增添幸福滋味。
高位推动，保障措施到位。广德市委市政府高度重视老人助餐工作，多次听取汇报、召开会议、实地调研，强力推进老年助餐服务；该市民政局通过问卷调查、实地走访等方式，摸清全市高龄、失能、空巢、独居老年人就餐需求，联合财政局、市场监管局出台《广德市社区老年助餐工作实施方案》，为启动社区老年助餐服务工程提供政策保障；财政部门统筹各类资金，为社区老年助餐服务工程提供资金保障；自然资源规划、住建等部门,摸排全市住宅小区和社区养老用房底数，为建设老年食堂、助餐点提供场地保障；通过电视、网络等渠道，开展惠民政策宣传，为助餐工程营造良好氛围。
分步实施，规划选址科学。结合各街道、乡镇实际情况，统筹考虑地区人口密度、老年人口分布、服务半径等因素，按照“广覆盖、贴需求、惠民生”的原则，充分利用养老服务中心、服务站等现有的养老服务设施，科学规划老年食堂和老年助餐点的布局，努力打造“15分钟社区老年助餐”服务圈。2022年，按照试点先行模式，完成3个街道社区老年食堂、2家城市社区老人助餐点和1家农村社区助餐点建设。到2025年，通过分步实施，逐步构建布局均衡、方便可及的城乡老年助餐服务体系。目前，该市已有1家农村助餐点开展服务，1家街道老年食堂建设完成，其他均选址完成并启动建设。
满足需求，服务方式多元。优化社区老年助餐服务，建立“3+N”多层次助餐网络，通过“街道老年食堂、社区助餐点、配餐送餐入户”三级助餐服务，借助智慧养老平台精准对接助餐服务需求，打造覆盖社区辖区线上、线下融合发展的助餐服务网络，为老年人提供多层次、多样化助餐服务。
引导助餐企业结合老年人身体状况和季节变化，充分考虑老年人饮食习惯，提供特色定制服务；鼓励餐饮企业为家庭困难且行动不便的老年人提供免费送餐服务，解决老人的实际困难。
加强监管，运营服务安全。建立和完善监管机制，采取专项监督与重点监督相结合的方式，要求各老年助餐服务机构、老年助餐点将食品经营许可证、健康证、收费价格优惠标准、食品安全管理制度、食品安全承诺书、服务（投诉）电话等上墙公示。联合市场监管等部门常态化开展联合巡查，加强日常监管，定期向社会通报日常监管情况，保障社区老年助餐服务安全、有序。通过年度考核的方式，提升助餐点服务意识，推动社区老年助餐服务良性可持续发展。（喻学超 熊艳红 程䂀）
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