摘要：疫情当前，兰州市安宁区市场监管局全面推行“不见面”审批，开通“网上办”、“咨询办”、“邮寄办”等便利化服务，切实做到“疫情防控不懈怠，政务服务不间断”。
中国食品安全网讯（魏文泽）自本轮疫情发生以来，兰州市安宁区市场监管理局政务服务窗口始终将人民群众生命安全和健康放在第一位，认真贯彻落实省市区关于疫情防控工作的各项要求，并采用线上办理方式，全面推行“不见面”审批，开通“网上办”、“咨询办”、“邮寄办”等便利化服务，切实做到“疫情防控不懈怠，政务服务不间断”。
行政审批“网办”窗口 图片来源：兰州市安宁区市场监管局
足不出户“网上办”。全面实行行政审批“全程网办”，办照“不见面”。充分利用新闻媒体、公告等多种方式，将网上办理渠道、办理方式、办理程序、办理流程等及时告知社会公众，方便企业和群众办事，提高线上办理效率。积极引导企业和群众充分利用甘肃政务服务网网上申报平台，做好相关事项网上办理工作，网上在线办理各类业务，保障行政审批工作“不打烊”、服务“不断档”。
疑难问题“咨询办”。在疫情防控的关键时期，做到工作不停，服务不断。通过电话、QQ等方式提供业务办理咨询和指导，确保群众在网上能办事、会办事、办成事。时刻保证服务咨询电话、QQ畅通，做到有问必答，为群众解决疑难问题提供了可靠渠道。
证照送达“邮寄办”。将办理结果免费邮寄送达，实现“零见面”，防止了人员聚集，避免群众流动，有效阻断疫情传播渠道，更好地保障了人民群众生命安全。
截至目前，兰州市安宁区市场监管局政务服务窗口共受理群众各类咨询业务528余件、网上受理、办结各类行政审批业务453件、免费邮寄证照46件。为企业和群众提供了安全、高效、便捷的政务服务。下一步，兰州市安宁区市场监管局政务服务窗口将通过坚持不懈的努力，使网上政务服务发挥最大作用，积极助力疫情防控工作，为早日战胜疫情做出应有的贡献。
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