摘要：8月12日，南昌市临空区市场监管局及时化解1起消费维权案件，切实维护了消费者的合法权益。
中国食品安全网讯（汪涛 阮晨 记者张坤）8月12日上午，南昌临空经济区市场监督管理局接待了四位前来投诉的群众，其诉称7月22日在百度广告上联系辖区内一经营公司，7月28日双方签订购货合同，付定金10万元后，该公司仅发送价值4万元的货品，剩余金额对应货品拒绝发送，与该公司存在合同纠纷。
投诉方在多方维权无果后前来临空区市场监管局投诉。其中一位女士在调解过程中情绪一度十分激动，分管副局长汪涛急群众之所急、想群众之所想，亲切安抚道：“我们市场监督管理局作为政府职能部门，是负责任、有温度的部门，如果你们的权益是正当的，我们一定全力以赴帮你们解决，维护你们的合法权益”。
当日下午，在市场监管局工作人员主持调解下，经细致沟通，最终达成一致：双方解除合同，该经营公司当场退款。双方对此结果均表示满意，并对市场监管局工作人员表示感谢。
一直以来，南昌市临空区市场监管局高度重视消费维权工作，把此项工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，瞄准消费诉求热点和市场秩序难点，不断增强消费者维权意识，提高调解成功率和群众满意度。接下来，临空区市场监管局将紧紧围绕党史学习教育，切实将学习教育成果转化为为民办实事的实际行动，强化重点领域执法监管，进一步优化消费者维权处置效能，不断增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。
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