中国食品安全网讯(李飞 张伟)商圈作为商业形态发展活跃阵地,处于社会治理最前沿,商圈中企业、商户众多,服务意识和服务方式也参差不齐,天津市滨海新区杭州道街道市场监管所在总结锦州道红色菜市场经验基础上,进一步深化党建引领共同缔造理念,在滨海新区区委组织部、区市场监管局党委指导推动下,打造红色商圈党建联盟,引领辖区市场诚信体系建设和消费维权工作,营造向上向善、诚信经营的良好氛围。杭州道街道市场监管所通过抓组建强覆盖、抓规范促提升、抓阵地拓功能,抓活动树品牌,逐步实现点上突破、量上扩张、面上覆盖、质上提高, 走出一条试点探索、典型示范、经验推广、有机衔接的诚信党建新路子。
构建商圈发展共同体
健全组织架构,充分发挥党建引领强有力的“火车头”作用,做实党的工作覆盖。以务实管用的组织架构融合商圈内不同隶属、规模和类型的党组织,以大型企业单独建、小型散户联合建及挂靠所属社区党组织等形式成立党组织,在此基础上形成杭州道街道红色商圈党建联盟,共享党建资源、共办党员活动、共推服务项目。积极推动红色商圈党建联盟文化建设,营造“红色、文明、诚信、繁荣”的商圈文化。联盟将商圈单位、街道社区可供资源清单与商圈单位共驻共建、商户群众需求清单无缝对接,充分运用“组织在线”平台和“百姓需求”小程序,让党员的“服务之手”和群众的“需求之手”看得见、握得住、帮得了,实现党群联动,叫响“有困难找联盟”服务品牌。
激活商圈发展新动能
联盟坚持在改善环境中培育、在共同参与中凝聚、在文化熏陶中弘扬,塑造党建引领共同缔造美丽“滨城”精神。大力构建“党建+诚信”发展模式,不断深化商圈“党员诚信经营示范店”“党员先锋岗”“诚信经营门店”等一系列有针对性、有良好效果的品牌建设,累计授牌“党员诚信经营示范店”25户,“党员先锋岗”35户,“诚信经营门店”67户。
目前消费者维权服务站已成功在商圈党建联盟内25家企业推进,2021年以来涉及商圈党建联盟内企业的投诉举报率在36%,远低于去年同期投诉举报率。在一季度内32个商圈内将全面建成消费者维权服务站,逐步健全完善缺陷商品召回、先行赔付制度、推广小额消费纠纷快速解决机制,积极培育ODR(在线消费纠纷解决)企业,持续擦亮诚信经营“金招牌”。
打造商圈发展新高地
针对商户种种困惑与顾虑,商圈党建联盟延伸党组织“触手”,增加群众认可度,不断提升商圈信誉度。开展“双结对”活动5次,依托党群服务中心,为商圈党建联盟企业和员工提供包括党员教育学习、就业招聘信息、技能培训、困难职工帮扶以及各类政策咨询等多个方面的服务,累计解决注册审批、消费纠纷事宜94项。立足政务服务小窗口,做好便民利商大服务,市场监管政务服务进社区、进市场6次,让“数据多跑路,群众少跑路”落到实处,打通服务群众“最后一米”。推进企业服务方式由“我为你做什么”向“你要我做什么”转变,在“商户说事,干部解题”实践活动中,已有40余名党员干部深入社区、深入服务对象300多次,寓管理于服务,解决相关问题100余件,做到“有求必应、无事不扰、皆大欢喜”。