兰州新区市场监管局开展“六项行动”扎实推进“我为群众办实事”实践活动

中国食品安全网讯（魏文泽） 党史学习教育开展以来，兰州新区市场监督管理局从市场主体和人民群众最关心的行政审批、知识产权保护、食品药品安全、消费者权益保护等问题入手，扎实开展市场准入提质增效行动、助企惠企帮办服务行动、安全隐患排查整治行动、消费维权效能提升行动、知识产权培育保护行动、共驻共建结对帮扶行动，确保“我为群众办实事”实践活动见实见效。

开展“市场准入提质增效”行动  持续优化营商环境

深入推进“一业一证”、“一件事一次办”、“一网通办”改革及智慧查档、移动办事，实现材料齐全当场受理办结领照，企业开办6个环节实现了一窗受理、一日办结。放宽住所登记条件，探索住所承诺制改革，在化工园区、医疗器械产业园等推行“工位注册”“集群注册”，累计注册企业1200多户。探索开发新区企业开办全程电子化智能审批系统，推行跨省通办、秒批等服务措施，设立老年人办事专窗，不断提升企业群众办事的便利度和体验感，打造全省企业开办示范窗口。深入实施包容审慎监管，出台了2021版首次轻微违法免罚清单，在更大领域、更宽范围实施轻微违法免罚，不断激发市场活力。2021年一季度共登记市场主体1051户，截止3月31日，新区实有市场主体24609户，同比增长16.3%，其中：企业13477户，增长21.9%，增速持续领跑全省。

老年人服务专窗

开展“助企惠企帮办服务”行动  推动政策落实落地

围绕打造一流营商环境，深入实施党员领导干部联系企业制度，持续推进“万名干部进企业，帮扶项目促发展”行动，按照县处级干部每人2户、科级及以下干部每人1户的标准，实施“一企一策”和“点对点”帮办服务，推进利企惠企政策落实见效。设立了“我为群众办实事”心愿箱，帮助兰州昱逸化工有限公司解决了耐压试验等难题。目前，77名干部联系82家企业，帮助解决问题35件。开展了涉企收费、转供电环节加价、物业服务收费等重点领域、重点行业的价费监管，公开征集涉企乱收费问题线索，维护良好价格和收费秩序，不断降低企业负担。组织召开了新区非公经济主体银企对接会，搭建银行和企业融资桥梁，多途径解决企业融资难题。兰州金耐克塑料包装有限公司等企业已与交通银行新区支行达成初步合作意向。

开展“知识产权培育保护”行动  激发创新创造活力

加强商标、专利等知识产权宣传力度，加大精细化工园区、医药产业园等重点领域知识产权培育，1-4月新培育注册商标123件。开展非正常专利申请核查专项行动，撤回非正常专利申请31件；开展打击商标恶意抢注专项行动，核查商标注册数据900余条，梳理汇总恶意注册线索80余条。开展知识产权保护专项行动，查处商标侵权案件2起，收缴罚没款5万元，查扣侵权假冒白酒59瓶。加强知识产权信用监管，鼓励和支持企业利用电子商务平台、国内外展销会、洽谈会、商标品牌节等平台节会推广宣传品牌，提升新区商标品牌的美誉度和影响力。成立兰州新区商业秘密保护示范基地，从严查处侵犯商业秘密违法行为，打造全省商业秘密保护试点，激发企业创新创造活力。

食品安全监督检查现场

开展“安全隐患排查整治”行动  营造良好发展环境

深入实施安全生产专项整治三年行动，持续加强校园及周边食品安全、建筑工地食堂、农村集体聚餐、保健食品、药品、疫苗、化妆品、儿童用品、电梯、化工园区特种设备等重点领域安全监管，加大安全隐患排查整治力度，推动落实企业安全生产主体责任，健全完善安全管理制度，以强有力的监管措施保障食品药品、特种设备和产品质量安全。累计检查生产经营单位3100多户次，督导整改食品安全问题34个，排查治理特种设备安全隐患58个。开展小饭桌食品安全专项督查调研，形成《关于兰州新区小饭桌的调研报告》，整改问题18条，为解决小饭桌监管难题支招，推动“四点半”工程落实。深入推进“互联网+监管”、“互联网+明厨亮灶”，探索实施智能化电梯维保，建立气瓶充装质量追溯信息系统，进一步提升安全监管效能，努力营造安全稳定的生产生活秩序。

兰州新区商事登记综合服务大厅

开展“消费维权效能提升”行动  强化矛盾源头治理

加强12315、12345投诉举报处理力度，加强消费投诉办理情况督查、回访，确保消费者诉求解决到位，消费者满意度持续稳定上升。1-4月，处理办结12315消费者投诉举报437件、12345民情通服务热线投诉111件、来电来访及网络留言投诉32起，涉及金额34.94万元，挽回经济损失33.18万元。完善消费纠纷诉前诉中解决长效机制，持续打造诉前调解“金字招牌”。诉前成功调解消费纠纷案件28起，诉中调解了彭女士与新区某房地产公司的合同纠纷，全额退还21.7万元购房意向金及首付款。加强投诉举报数据的深度挖掘运用，开展动态监测预警和常态化的趋势研判，发布消费警示4次。深入开展“放心消费承诺”和“放心消费示范创建”活动，持续营造安全放心的消费环境。

开展“共驻共建结对帮扶”行动  建设和谐美丽新区

围绕深入实施乡村振兴战略深化脱贫攻坚行动，进一步加大政策宣传和产业扶持力度，持续深化结对帮扶，不断巩固脱贫攻坚成效，建设和谐美丽新区。落实直接联系群众制度，组织党员干部开展到村、社区宣传政策及志愿服务、文明创建、结对帮扶等活动，为有需求的群众办实事办好事。组织党员干部先后走进秦川镇源泰村、彩虹城社区、实验幼儿园等，联合爱心企业开展了慰问困难群众、学雷锋志愿服务活动及捐赠防疫消杀物资等，慰问困难群众68户，向24所学校捐赠了价值21万元的消杀物资，向13户帮扶户捐赠了液晶电视，用实际行动诠释新时代共产党员的新作为，企业注册登记监督管理科荣获全国“巾帼文明岗”荣誉称号。