中国食品安全网讯（魏文泽） 4月23日，兰州市城关区消费者协会召开第五届理事会一次会议。甘肃省消费者协会秘书长栾明军，兰州市市场监管局党组成员、副局长赵国庆，兰州市城关区委组织部副部长马进，兰州市城关区民政局党组书记、局长张秀珍等领导出席会议。
会议现场
会议审议《兰州市城关区消费者协会章程修正案（草案）》，通过《兰州市城关区消费者协会第五届理事会选举办法（草案）》；选举产生城关区消费者协会第五届理事会常务理事，推举会长、副会长、秘书长，并向新当选的城关区消费者协会第五届理事单位、常务理事单位、副会长单位颁发牌匾。城关区消协第五届理事会的组成坚持广泛性、代表性、社会性原则，第五届理事会组成涉及党政机关、行业组织、新闻媒体、消协系统以及其他社团。
会议现场
城关区消协第四届会长王晓红同志做四届理事会工作报告，报告总结了从2013年换届至今近八年消协组织在消费维权工作中所取得的成绩，依托12315投诉网络平台和12345民勤通热线电话，充分发挥了“一会两站”和12315工作站的作用，进一步拓展了维权渠道，及时处理消费者投诉，全面提升消费维权效能，八年间，举办大型宣传咨询活动20余次，印制散发各类宣传资料40余万份，制作、悬挂宣传横幅450余幅，现场接受咨询服务11400余人次；接待来访和咨询服务1.7万人次，受理各类消费者投诉8693件，解诉率均达98％以上，为消费者挽回经济损失480万余元，收到消费者表扬信、感谢信47封，锦旗18面。
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新当选的城关区消费者协会会长李长风同志在会上作了表态发言，城关区市场监管局党组书记、局长陶宏同志致辞，对城关区消协工作给予了充分肯定和高度评价，对协会今后的工作提出了具体要求和殷切希望。他强调，一要提高政治站位，在构建新发展格局中实现维权新作为，充分发挥消协的社会监督、组织协调、化解矛盾、促进稳定的作用，积极处理消费纠纷，采取更加有效措施，切实抓好消费者权益保护的各项工作。二要加强工作创新，为适应新时代消费环境提供优质服务，紧扣服务大局、改革创新、维权协作、效能提升四个着力点，畅通投诉渠道、创新引导方式、突出监督重点、提升维权能力，在推动构建双循环格局中展现消协新的作为。三要坚持问题导向，在提升消费维权效能上取得新成效，重点关注的网络消费、服务消费中存在的传统短板，重点解决预付式消费、直播电商等新消费业态、新消费模式快速发展与规范不足的新生矛盾，聚焦假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈、个人信息非法收集使用等消费侵权的突出行为，不断提高消费者满意度。四要凝聚各方力量，在构建协同共治格局上实现新突破，加大与理事单位及有关行业协会的沟通和协调，发挥协会专家委员会、律师等优势，动员广大消费者积极行使监督权利，推动形成协同共治的消费维权新格局。五要明确职责定位，在强化消协组织建设上开创新局面，不断提高协会的凝聚力、向心力和影响力，加强业务建设，提高消协组织履职能力和工作水平，树立消协良好的社会形象和声望，为构建和谐消费环境做出积极贡献。
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