中国食品安全网讯（李飞 张伟 曾艳）天津市河西区市场监管局（以下简称区市场监管局）积极践行为人民服务的宗旨，坚持“三个突出”，力求“三个实效”，将做好2021年建议提案回复工作作为了解社情民意、回应社会关切的重要渠道，作为加强和改进市场监管工作的有效途径，切实把每件建议提案办出成效。
今年以来，区市场监管局共办理3件人大代表建议和1件政协委员提案，协办1件人大代表建议，主要涉及食品安全和疫情防控两方面，具体包括智能化数字餐厅建设、严管冷链食品安全、商户破窗开门销售食品、外卖后厨监管及居民住宅楼从事餐饮服务行业等多方面内容，涵盖食品流通、餐饮等重要环节，切实做到强基础、补短板、促提高。
突出责任导向，完善工作机制求实效
压紧压实工作责任，将代表建议和委员提案办理工作列入重要工作议程，与区委、区政府年度重点工作相结合，与该局工作重点相结合，与提升市场监管工作水平相结合，明确主要负责同志为第一责任人，分管负责人具体负责、相关科室具体承办、专人一抓到底的“四级责任”工作机制，确保每一个建议和提案的办理都与河西区首善之区、品质城区建设要求一致、节奏合拍。
突出目标导向，优化工作流程求实效
建立《河西区市场监管局落实河西区十七届人大代表第八次会议人大代表建议办理台账》和《河西区市场监管局落实河西区政协第十四届五次会议提案办理台账》，将建议和提案进行分类分办，明确了办理时间、办理流程、办理进度、分管领导、牵头科室和配合科室。各牵头科室根据台账主动认领，安排专人负责，主动对接配合科室，按照计划推进。
提升建议提案办理实效，积极探索实践实地调研、现场办公、上门答复及开展座谈等方式方法，应解决且具备解决条件的，集中力量尽快解决；因条件限制暂时难以解决的，制订计划、积极创造条件逐步解决，并做好相关说明解释工作。各办理科室能够做到主动沟通、主动对接、主动配合，保证建议提案按时答复率、与代表委员见面率、代表委员满意率均为100%；对于会办的建议，主动与主办单位沟通，及时将答复意见反馈给主办单位。截至3月23日，所有人大代表建议和政协委员提案均办理完毕。
下一步，区市场监管局将继续从推进监管改革、服务发展大局、聚焦民生关切的高度狠抓落实，切实将提案建议办理转化为具体的惠民利民举措，持续推进“智慧食品安全监管”信息化建设，优化完善“事前预防、过程监督、事后回溯”的监管体系，高水平创建国家食品安全示范城市，以细致、精致、极致的工作作风努力推动市场监管工作再上新台阶，让人民群众得到更多实惠。
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