摘要:近日,内蒙古自治区巴彦淖尔市杭锦后旗市场监督管理局开展“放心消费在杭后”的创建活动,旨在提高消费市场服务质量,提升消费者群体满意度,增强人民群众幸福感。
中国食品安全网讯(于婷 赵泽瑞) 为营造安全放心的消费环境,给群众提供优质商品和服务,保障消费者合法权益,近日,内蒙古自治区巴彦淖尔市杭锦后旗市场监督管理局在杭锦后旗陕坝镇中山南路商业街开展了“放心消费在杭后”创建活动,以诚信经营、货真价实、服务优质、纠纷快处为基本指向,要求商家做到自发“亮诺”、自动“守诺”、自愿“请诺”、自觉“倡诺”。
为扎实推进“放心消费在杭后”创建工作,促进社会和谐、提振消费信心,营造放心舒心的消费环境,杭锦后旗市场监管局以三禾商场超市为重点,突出放心消费中心商圈创建,打造具有杭锦后旗特色经济。以承诺亮诺为抓手,激发经营主体维权主动性。
创建活动中,杭后市场监管局督促经营者严格落实“三包”责任,建立健全不合格商品退市、问题商品退换货制度,鼓励经营单位提出“无忧退货”“七天无理由退货”“先行赔付”等维护消费者权益的承诺,督导市场主体在经营场所醒目位置公开其处理消费纠纷相关程序和渠道,及时受理和处理消费者投诉,主动和解消费纠纷,努力提升消费市场的服务质量和消费者的满意度。