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邯郸市市场监管局“双节”期间受理办结投诉举报168件

2020-10-10 08:46:09 来源：中国食品安全网编辑：李玥

摘要：2020中秋、国庆“双节”期间，河北省邯郸市市场监管局全面加强“双节”市场巡查，共计受理、办结食品类投诉举报27件。

中国食品安全网讯（邯郸市市场监督管理局赵春辉）今年国庆、中秋期间，邯郸市市场监管局共受理办结市场监管领域投诉举报168件，有力维护了良好的市场秩序和消费环境。

“双节”期间，邯郸市市场监管局在全面加强“双节”市场巡查的同时，切实做好市场监管领域投诉举报工作。

及时受理。严格执行领导带班，双人双岗应急值守制度，确保12315、12345等各类投诉举报平台和政务服务平台投诉举报事项第一时间受理。

迅速核查。始终把群众的诉求放在第一位，不断提高办理质量和效率，对投诉举报事项第一时间交办，第一时间组织核查，依法处置，快速办结，不落一件。

及时反馈。第一时间将处理结果回复反馈，做到了投诉举报件件有落实，事事有回应，维护了广大消费者的合法权益。

“双节”期间，共受理市场监管领域各类投诉举报168件，其中食品类27件、家居用品类41件、服装类20件、化妆品类7件、医疗器械类3件、美容美发服务类3件，其他类67件，投诉举报事项按时受理率、办结率、回复率均100%。