中国食品安全网讯（韩吴琦） 今年，恰逢国庆遇上中秋，“八天小长假”也创造了假日长度的高峰，特别是疫情之后，开封的“双节”旅游盛况，也实现了经济效益和社会效益双丰收。
假日期间，河南省开封市市场监管局持续针对旅游行业、餐饮夜市、大型商超、旅游景区、购物场所等重点领域开展食品安全、特种设备、市场价格等加强监管，不间断通过多种形式做好提醒告诫，防止违法行为的发生，实现了“不间断监管、不打烊服务”，确保节日期间全市市场安全稳定，获得了来汴游客和消费者的好评。
双节期间开封市市场监管部门共出动执法人员1949人次，检查经营户4848户次，检查食品生产经营单位1925户次，特种设备使用单位196家；检查旅游景区156个次；检查商场、超市、集贸市场667个次；检查电商平台、网络经营户33户次，均未发现违法违规现象。但也发现个别经营户收费标识不够显著，容易导致买卖双方误解等问题，对此，执法人员已责令经营者立即整改，增设标识指引，做好疏导解释，防止消费纠纷。
强化12315消费者投诉举报热线受理工作。为切实保障广大消费者的合法权益，切实维护我市公平、有序、安全、放心的消费环境，市市场监管局 12315指挥中心调整增加12315热线数量，进一步强化24小时人工值守，认真做好投诉举报受理工作。对于接到的投诉举报及时进行了分流办理，并协调指导基层市场监管部门积极调解消费纠纷，化解经营户和消费者的矛盾，提升消费满意度。截至8日下午，共接到12315投诉举报热线870件，其中投诉件210件，举报件67件，咨询件593件，均已妥善办理。
强化应急处置严格值班值守。坚持24小时值班和领导带班，统筹安排应急执法力量和执法装备，对国庆中秋期间发生的各类各级投诉举报，立即请示报告，按规定和应急预案妥善处置。同时，采取巡查检查、明查暗访、提醒告诫等措施，及时对12315反映集中的价格纠纷、餐饮和住宿服务等投诉举报集中的行业开展专项检查，督导经营单位依法规范经营行为。
强化节日期间食品安全、特种设备、价格监管。一是督促企业严格落实食品安全主体责任，以旅游景区、大型超市、批发市场、集贸市场等节日消费集中区域和经营场所为重点场所。强化对餐饮服务单位食品原料采购索证索票和进货查验情况，现场制售熟食、糕点、生鲜海产品等高风险食品的监管情况，客流量大、人员集中的铁路客车、高速公路沿线服务区、车站的食品供应安全保障情况的监督检查，严防发生区域性、系统性食品安全问题，确保吃的“放心”。二是持续强化旅游景区、游乐场所内大型游乐设施等特种设备安全监管，督促各运营单位严格落实节日值班值守和日常巡检维护制度。节日期间，基层市场监管人员采取不发通知、不打招呼、直奔现场的方式，对重点区域的特种设备安全监管实地检查，深入排查安全隐患，确保来汴游客玩的“安心”。三是加强对交通运输、车辆救援服务和停车场收费的监督检查，严肃查处违规涨价、价外收费、不按规定明码标价等违法行为。加强对景区门票、餐 饮、住宿、观光购物等环节价格的监管，重点查处擅自增设收费项目、通过违规设置“园中园”门票等形式变相提高门票价格、捆绑销售、不按规定明码标价、不执行优惠措施、价外加价、强制代收费用等行为，确保消费者购得“舒心”。
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